Godkjenning av instrukser
Gjennomgå ringemanusene til tenantene før den første ekte samtalen går ut.
Før en tenant kan ringe ekte kontakter med AI agenten, må en person gjennomgå instruksen: femten svar i fire blokker og manuset som er generert ut fra dem. Åpne "Godkjenninger" i sidefeltet for gjennomgangskøen, eller fanen "Instruks og godkjenning" for en tenant.
Køen viser tenant, status, språk og innsendingsdato. Filtrer etter status: Alle, Utkast, Generert, Til gjennomgang, Godkjent eller Endringer etterspurt.
Hvem kan bruke dette
- Plattformoperatører
Steg
1. Åpne en instruks
Klikk en rad. Siden viser manuset (skrivebeskyttet), svarene fra tenanten per blokk og testsamtalene med hvor mange som ble fullført.
2. Godkjenn
Klikk "Godkjenn". Godkjenningen oppretter åpningskunngjøringene som nye versjoner av opplysningsteksten. Fra da av kan agenten ringe ekte kontakter. Finnes det ingen fullført testsamtale, må du oppgi en skriftlig begrunnelse.
3. Be om endringer
Skriv inn et "Notat til tenanten" om hva som bør endres, og klikk "Be om endringer". Tenanten ser denne teksten.
Greit å vite
- Når tenanten senere lagrer et endret manus, oppheves den eksisterende godkjenningen, og manuset må godkjennes på nytt.