CRM og samtaler

Kontakter, salgsløpet og AI telefonagenten: samtaler i tråd med regelverket, kampanjer, Stemmestudio, hotline, møter, oppfølging på epost, leadsøk og appene agenten kobles til.

I denne seksjonen · 44 sider

• Oversikt over samtaler og leads

  Startsiden for telefonsalg: hva som fortsatt mangler før den første lovlige samtalen, og de viktigste nøkkeltallene.

• Kontaktliste

  Alle kontakter for telefonsalg med selskap, fase, rettslig grunnlag, kilde og neste steg.

• Legg til en kontakt manuelt

  Opprett én kontakt med selskap, kontaktperson, ringeinnstillinger og rettslig grunnlag.

• Importer kontakter fra CSV eller Excel

  Last opp en liste, koble kolonnene og registrer rettslig grunnlag for hver importerte kontakt.

• Kontaktsiden

  Alt om én kontakt: ringekontroll, samtaler, salgsløp, møter, eposter, research, tidslinje og rettslig grunnlag.

• Rettslig grunnlag og samtykke

  Dokumenter grunnen til å ringe (§7 UWG) og registrer uttrykkelig samtykke for epost.

• Gjør en kontakt om til kunde

  Opprett eller koble en kunde i Salg, og eventuelt et tilbudsutkast.

• Salgsløp og faser

  Alle kontakter etter den første samtalen, med fase, neste steg, sekvens og møte.

• Datavedlikehold

  Gå gjennom uklare numre, adresser og kontaktpersoner som er funnet i samtaler, eposter og kontroller.

• Regler for samtaler: ringekontrollen

  Kontrollene hver samtale går gjennom: rettslig grunnlag, avmeldinger, ringetider, forsøk, land og godkjenning.

• Samsvarssenter

  Dokumentasjon for telefonsalg i tråd med regelverket: rettslige grunnlag, blokkerte samtaler, registreringer av AI opplysning, revisjonslogg og oppbevaring.

• Avmeldinger og ikke ring listen

  Numre og adresser som aldri skal kontaktes igjen, og hvordan de havner der.

• Samtaler

  Alle samtalene til AI agenten med status, utfall, poengsum og varighet.

• Samtalesiden

  Utskrift, funn, poengsum, talebalanse, SMS, kostnad og forsinkelse for én samtale.

• Pågående og planlagte samtaler

  Følg samtaler i sanntid og administrer samtaler som er planlagt til et fast tidspunkt.

• Samtaleanalyse og innsikt

  Rekkevidde, møterate, kvalitet, kostnad og mønstrene som er lært fra samtalene.

• Kampanjer

  Grupper kontakter og fordel samtalene over det tillatte ringevinduet.

• A/B varianter

  Test en endring i salgspitchen mot det uendrede manuset.

• Epostkampanjer

  Skriv en mal én gang; agenten tilpasser den for hver kontakt og kunde, du godkjenner, den sender og følger opp.

• Stemmestudio: instruks og godkjenning av manus

  Svar på femten spørsmål, lag samtalemanuset, test det og send det inn til godkjenning.

• Stemmestudio: agentinnstillinger

  Egen instrukstekst, verktøy og MCP servere, innstillinger for tale, samtale og transkribering.

• Stemmestudio: samtaleforløp

  Se samtaleforløpet som et diagram og utform dine egne steg, spørsmål og forgreninger.

• Stemmestudio: kunnskap

  Svarene agenten gir på bestemte spørsmål, og hva den skal finne ut.

• Stemmestudio: stemmer

  Klon merkevarestemmen din, én per språk.

• Hotline: innkommende samtaler

  Telefonnumre, saker, verifisering av den som ringer og ditt eget API for agenten som besvarer samtaler.

• Møter

  Hva agenten har booket, og om personen møtte opp.

• Møtesiden

  Personer, påminnelser, sammendraget til selgeren, ny booking, CRM synkronisering, notatfører og analyse for ett møte.

• Notatføreren

  En bot som blir med i videomøter, tar notater og lager en utskrift og en analyse.

• Selgere og bookingkalendere

  Personene som holder møtene, kalenderne deres og kontrollen av ledig eller opptatt.

• Møteinnstillinger

  Bekreftelser, påminnelser, sammendraget, ny booking, CRM og notatføreren.

• Utboks for oppfølging

  Gå gjennom, godkjenn eller forkast epostene agenten har laget utkast til etter samtaler.

• Svar på oppfølgingseposter

  Hva kontaktene svarte, hva agenten leste ut av det og allerede har gjort, og hva du bør kontrollere.

• Innstillinger for oppfølging på epost

  Om og hvordan oppsummeringseposter, påminnelser, oppfølgingssamtaler og svar fungerer.

• Sider kontaktene dine ser

  Bookingsiden, avmeldingssiden, møtelenken og siden om notatføreren.

• Måter å legge til kontakter på

  Valget mellom nettsøk, manuell registrering, CSV, HubSpot, skjema på nettstedet, messer, reaktivering og lignende selskaper.

• Leadsøk på nettet

  Beskriv selskapene du ønsker, og importer dem du velger, som leads.

• Lignende selskaper og research på kontakter

  Finn selskaper som ligner et eksisterende lead, og den offentlige researchen bak en personlig tilpasset åpning.

• Nettforespørsler (mottak fra skjema på nettstedet)

  Forespørsler fra skjemaet på nettstedet ditt ringes tilbake i løpet av minutter, med samtykket dokumentert.

• Messer

  Planlegg en messe, registrer kontakter på standen og få dem ringt etter messen.

• Registrere visittkort på standen

  Ta bilde av et kort med telefonen, kontroller feltene og lagre.

• Reaktivering

  Regler foreslår lister over tapte avtaler og sovende kontakter; du går gjennom og godkjenner dem.

• Integrasjoner: koble til apper

  Kalendere, CRM, saksbehandling, dine egne data, varsler og koblinger som agenten bruker.

• Innkommende URLer, kalenderwebhooks og leveranser

  Motta data fra andre apper og kontroller at kalenderhendelser når BizCortex.

• HubSpot

  Hva som havner i HubSpot fra samtalene dine, hvilket manus som kjører per avtalefase, og henting av kontakter.