Pågående og planlagte samtaler
Følg samtaler i sanntid og administrer samtaler som er planlagt til et fast tidspunkt.
Under "Samtaler" i sidefeltet viser "Live" samtaler som pågår, og "Planlagt" viser samtaler som hentes fra køen på et fastsatt tidspunkt.
Hvem kan bruke dette
- Eier
- Administrator
- Salg
- Samsvar (kun revisjon)
- Leser
Steg
1. Følg samtaler som pågår
Åpne Samtaler, Live. En ny samtale vises automatisk, uten at du må laste siden på nytt. Klikk "Se utskrift" for å lese med mens den pågår. Nylig avsluttede samtaler vises under. Hvis ingen samtale pågår, bruker du "Start en kampanje".
2. Avbryt en planlagt samtale
Åpne Samtaler, Planlagt. Hver rad viser tidspunkt, kontakt og formål. Klikk "Avbryt" og bekreft. Samtalen gjennomføres ikke; oppføringen beholdes som dokumentasjon.
Felt og valg
- Formål
Kald samtale, Oppfølging, Tilbakeringing på en forespørsel, Messekontakt, Reaktivering, Ny booking, Hotline, Statussjekk, Avgjørelse, Fornyelse.
Relatert
- Samtaler
Alle samtalene til AI agenten med status, utfall, poengsum og varighet.