Samtaler
Alle samtalene til AI agenten med status, utfall, poengsum og varighet.
Åpne appen Salg og klikk "Samtaler", deretter "Alle samtaler". Alle samtaler vises her med utskrift og samsvarsregistrering. Widgeten "Samtaler i dag" på Hjemsiden viser dagens antall og samtaler som pågår.
Hvem kan bruke dette
- Eier
- Administrator
- Salg
- Samsvar (kun revisjon)
- Leser
Steg
1. Søk
Søk etter nummer eller sammendrag. Bruk "Søk i utskriftene" for å finne ord som ble sagt.
2. Filtrer
Filtrer etter status (Ringer opp, Ringer, Besvart, Fullført, Mislyktes, Ikke svar, Talepost) og etter utfall.
3. Kampanjefilter
Når du åpner samtalene til en kampanje, vises merket "Kampanje: navn". Klikk x for å fjerne det.
4. Åpne en samtale
Klikk en rad for å åpne samtalesiden.
Felt og valg
- Utfall
Møte booket, Tilbakeringing avtalt, Ikke interessert, Ikke kvalifisert, Feil person, Avmelding, Talepost, Portvokter, Ikke svar, Feil, Annet.
- Poengsum
Samtalens poengsum av 100.
- Merker
"Simulert" markerer en utviklingssamtale uten ekte telefoni; "Test" markerer en testsamtale.
Relatert
- Samtalesiden
Utskrift, funn, poengsum, talebalanse, SMS, kostnad og forsinkelse for én samtale.
- Pågående og planlagte samtaler
Følg samtaler i sanntid og administrer samtaler som er planlagt til et fast tidspunkt.