Anrufe
Jedes Gespräch des KI Agenten mit Status, Ergebnis, Bewertung und Dauer.
Öffnen Sie die App Verkauf, klicken Sie auf "Anrufe" und dann auf "Alle Anrufe". Jedes Gespräch erscheint hier mit seinem Transkript und seinem Compliance Nachweis. Das Widget "Anrufe heute" auf der Startseite zeigt die heutige Anzahl und laufende Anrufe.
Wer kann das nutzen
- Inhaber
- Administrator
- Vertrieb
- Compliance (nur Prüfung)
- Nur Lesen
Schritte
1. Suchen
Suchen Sie nach Nummer oder Zusammenfassung. Mit "Im Gesprächsverlauf suchen" finden Sie gesprochene Wörter.
2. Filtern
Filtern Sie nach Status (Wählt, Klingelt, Angenommen, Abgeschlossen, Fehlgeschlagen, Keine Antwort, Mailbox) und nach Ergebnis.
3. Kampagnenfilter
Öffnen Sie die Anrufe einer Kampagne, erscheint ein Abzeichen "Kampagne: Name". Klicken Sie auf das x, um den Filter zu entfernen.
4. Einen Anruf öffnen
Klicken Sie auf eine Zeile, um die Anrufseite zu öffnen.
Felder und Optionen
- Ergebnisse
Termin gebucht, Rückruf vereinbart, Kein Interesse, Nicht qualifiziert, Falsche Person, Widerspruch, Mailbox, Vorzimmer, Keine Antwort, Fehler, Sonstiges.
- Bewertung
Die Bewertung des Anrufs von 100 Punkten.
- Abzeichen
"Simuliert" kennzeichnet einen Entwicklungsanruf ohne echte Telefonie; "Test" kennzeichnet einen Testanruf.
Verwandte Seiten
- Die Anrufseite
Transkript, Erkenntnisse, Bewertung, Gesprächsanteile, SMS, Kosten und Latenz eines Anrufs.
- Laufende und geplante Anrufe
Anrufe in Echtzeit verfolgen und Anrufe verwalten, die für einen festen Zeitpunkt geplant sind.