Samtal
Varje samtal som AI agenten har fört, med status, utfall, poäng och längd.
Öppna appen Försäljning och klicka på "Samtal" och sedan på "Alla samtal". Varje samtal visas här med sin utskrift och sin efterlevnadspost. Widgeten "Samtal idag" på startsidan visar dagens antal och pågående samtal.
Vem kan använda detta
- Ägare
- Administratör
- Försäljning
- Efterlevnad (endast granskning)
- Läsare
Steg
1. Sök
Sök på nummer eller sammanfattning. Använd "Sök i utskrifterna" för att hitta ord som sades.
2. Filtrera
Filtrera på status (Ringer upp, Ringer, Besvarat, Slutfört, Misslyckat, Inget svar, Röstbrevlåda) och på utfall.
3. Kampanjfilter
När du öppnar en kampanjs samtal visas etiketten "Kampanj: namn". Klicka på x för att ta bort den.
4. Öppna ett samtal
Klicka på en rad för att öppna samtalssidan.
Fält och alternativ
- Utfall
Möte bokat, Återuppringning överenskommen, Inte intresserad, Inte kvalificerad, Fel person, Avregistrering, Röstbrevlåda, Grindvakt, Inget svar, Fel, Annat.
- Poäng
Samtalets poäng av 100.
- Etiketter
"Simulerat" markerar ett utvecklingssamtal utan riktig telefoni; "Test" markerar ett testsamtal.
Relaterat
- Samtalssidan
Utskrift, insikter, poäng, talbalans, SMS, kostnad och latens för ett samtal.
- Pågående och schemalagda samtal
Följ samtal i realtid och hantera samtal som är planerade till en bestämd tid.