Mejlkampanjer
Skriv en mall en gång; agenten anpassar den för varje kontakt och kund, du godkänner, den skickar och följer upp.
En mejlkampanj är den skriftliga motsvarigheten till en samtalskampanj. Du skriver mejlen som en mall med platshållare som {{ company.name }}. Agenten fyller i dem för varje mottagare och skriver AI fälten utifrån sin research. Du läser varje mejl, ändrar det du vill och godkänner alla på en gång. Mejlen skickas på arbetsdagar inom utskickstiderna, och uppföljningar skickas av sig själva tills personen svarar, adressen studsar eller personen avregistrerar sig.
Vem kan använda detta
- Ägare
- Administratör
- Försäljning (godkänna och skicka kräver behörighet för utgående mejl)
- Efterlevnad (endast granskning, läsning)
- Läsare (läsning)
Steg
1. Skapa kampanjen
Öppna Kampanjer och klicka på "Skapa kampanj". Välj kanalen "Mejl", ange namn, språk och "Max. mejl per dag". Klicka på "Skapa kampanj". Kampanjsidan öppnas.
2. Skriv mallen
Skriv ämne och text för steg 1 under fliken "Mall". Klicka på en platshållare för att infoga den vid markören. Lägg till uppföljningar med "Lägg till uppföljning" och ange efter hur många arbetsdagar utan svar varje skickas. Förhandsvisningen använder exempeldata. Klicka på "Spara mall".
3. Lägg till AI fält
Under "AI fält" lägger du till ett fält med ett namn (till exempel opener) och en instruktion (till exempel "En mening om en aktuell händelse i företaget"). Infoga det i texten som {{ ai.opener }}. Agenten skriver det för varje mottagare.
4. Lägg till mottagare
Klicka på "Lägg till kontakter" eller "Lägg till kunder" under fliken "Mottagare och granskning". För kunder kryssar du i undantaget för befintliga kunder (UWG §7 st. 3) om villkoren är uppfyllda; det sparas som rättslig grund.
5. Låt agenten skriva
Klicka på "Skriv mejl". Agenten gör research och skriver alla steg. Mottagare som inte får mejlas eller saknar ett värde visas som blockerade med orsaken.
6. Granska
Öppna en mottagare för att läsa mejlen och AI värdena. "Redigera" ändrar ett mejl, "Skriv om" låter agenten skriva det på nytt, eller ta bort mottagaren.
7. Godkänn och skicka
Klicka på "Godkänn N mottagare och skicka" och bekräfta. Mottagare som du lägger till senare godkänns på samma sätt, även medan kampanjen pågår. "Pausa" stoppar utskicket; godkänn igen för att fortsätta.
8. Följ resultaten
Fliken "Resultat" visar skickade, svar, studsade och avregistrerade, mejlen per steg och varför mottagare stoppades. Svar hamnar i svarsinkorgen.
Fält och alternativ
- Platshållare
Kontaktperson (tilltal, förnamn, efternamn, fullständigt namn, befattning, mejl), företag (namn, webbplats, ort, bransch), kund (nummer, namn), avsändare, ditt företag, research och AI fälten. Ett saknat värde blockerar mottagaren; skriv {{ contact.first_name | default("") }} för att göra det valfritt.
- Max. mejl per dag
1 till 5000 per utskicksdag. Utskick måndag till fredag, 08:00 till 17:00 i mottagarens tidszon, cirka 90 sekunder mellan mejlen.
- Steg
Upp till 5. Steg 1 skickas vid godkännandet, varje följande steg 1 till 30 arbetsdagar efter det föregående.
- Mottagarstatus
inte skriven, skrivs, väntar på godkännande, godkänd och väntar på utskick, blockerad, pågår, färdig, stoppad.
Bra att veta
- Bara kontakter med samtycke till mejl och kunder med bekräftat undantag får mejl. Samtycket kontrolleras när mejlen skrivs och igen precis före varje mejl.
- Signatur, avregistreringslänk och integritetsinformation läggs till under varje mejl och kan inte tas bort.
- Ett svar, en studsad adress, en avregistrering eller ett bokat möte stoppar de återstående stegen för personen.
- Mallen kan bara ändras före godkännandet. Enskilda mejl kan redigeras tills de är schemalagda.
Relaterat
- Kampanjer
Gruppera kontakter och fördela samtalen över det tillåtna samtalsfönstret.
- Svar på uppföljningsmejl
Vad kontakterna svarade, vad agenten utläste av svaret och redan har gjort, och vad du bör kontrollera.
- Rättslig grund och samtycke
Dokumentera orsaken att ringa (§ 7 UWG) och registrera uttryckligt samtycke för mejl.