Dokumentation för BizCortex

Röststudio: underlag och godkännande av manus

Besvara femton frågor, generera samtalsmanuset, testa det och skicka in det för godkännande.

Underlaget är grunden för din samtalsagent. Femton svar i fyra block blir hela manuset. Du läser det, ringer dig själv och skickar in det för godkännande. Utan godkännande rings ingen riktig kontakt. Öppna appen Försäljning, klicka på "Röststudio" (specialistsida) och sedan på "Underlag". Flikarna heter "Svar" och "Manus".

Röststudio: underlag och godkännande av manus
Skärmbild av den här vyn

Vem kan använda detta

  • Ägare
  • Administratör
  • Försäljning (endast läsning)

Steg

  1. 1. Besvara frågorna

    Gå igenom blocken "Vad du säljer", "Vem som ska ringas", "Hur ett bra samtal ser ut" och "Regler och konfiguration". Använd "Tillbaka", "Nästa" och "Spara". Rutan "Fortfarande öppet" listar obligatoriska svar som saknas. Regel för varje ytterligare fråga: den måste ändra vad agenten säger, slå på eller av en gren eller skapa en säkerhetsregel.

  2. 2. Generera manuset

    I sista steget klickar du på "Generera manus". Om ingen språkmodell är konfigurerad ser du ett meddelande om att lägga till en API nyckel under Integrationer.

  3. 3. Granska och redigera manuset

    Fliken "Manus" visar öppningen (spelas upp som inspelning, högst 45 ord) och stegen Tillåtelse, Orsak till samtalet, Problem och kontroll, Frågorna, Kvalificerad?, Förfrågan, Invändningar, Regler, Grindvakt och avvikelser samt Röstbrevlåda. Redigera texten och klicka på "Spara manus", eller klicka på "Generera på nytt".

  4. 4. Gör ett testsamtal

    Under "Testsamtal" anger du ditt telefonnummer och klickar på "Ring mig". Du hör exakt det som en kontakt hör. Testsamtal fungerar även utanför samtalstiderna.

  5. 5. Skicka in för godkännande

    Klicka på "Skicka in för godkännande". Du behöver minst ett genomfört testsamtal. En person i vårt team läser manuset och lyssnar på ett testsamtal, och godkänner det sedan eller begär ändringar med en kommentar.

Fält och alternativ

Status

Utkast, Genererat, Granskas, Godkänt, Ändringar begärda. Varje ändring efter godkännandet häver godkännandet; manuset måste godkännas på nytt.

Prispolicy

Får agenten tala om pris: "Ja, den exakta siffran", "Endast ett spann", "Det är vad mötet är till för" eller "Aldrig".

Framgång

"Boka ett möte" eller "Tillåtelse att följa upp via mejl".

Frågor, kriterier, invändningar

Högst tre frågor att ställa i varje samtal, två eller tre kvalificeringskriterier och de tre vanligaste invändningarna med ditt bästa svar.

Tilltal

Formellt (Sie) eller informellt (du).

Tillåt uppföljning via mejl

Om någon hellre vill få något via mejl ber agenten om uttryckligt samtycke och läser upp adressen igen.

Tillåtna länder

Landskoder, till exempel DE, AT.

Försök per person och per dag

Försök per person: 1 till 10. Försök per dag: 1 till 3.

Inspelningar

Valfritt: upp till tre riktiga säljsamtal som länk eller filnamn. De förbättrar manuset.

Bra att veta

  • Alternativet "Överför till ditt säljteam" är märkt "snart". Det finns inte ännu.
  • När underlaget godkänns blir öppningsmeddelandena nya versioner av AI upplysningen.
  • Vid hantering av invändningar försöker agenten högst 2 svar per invändning och 3 per samtal.

Relaterat