Plattformsadministration

Administrationskonsolen på admin.bizcortex.de är operatörens verktyg för hela plattformen: skapa och hantera tenanter, boka paket, hantera medlemmar, telefonnummer och inkommande leveranser, granska agentunderlag, kontrollera mejl och systemhälsa samt underhålla personuppgiftsbiträdesavtalet.

I det här avsnittet · 20 sidor

• Administrationskonsolen

  Vad administrationskonsolen är, vem som kan använda den och hur den skiljer sig från själva BizCortex.

• Logga in i konsolen

  Logga in med ditt plattformskonto. Bara konton med rollen platform_admin får åtkomst.

• Lista över tenanter

  Alla plattformens tenanter med plan, status, paket, medlemmar och Auth0 organisation.

• Skapa en tenant

  Guiden skapar företaget med dess bokföringsgrund och Auth0 organisation och bjuder in ägaren.

• Tenantöversikt och Auth0 organisation

  Användning, beredskap, identifierare och kopplingen till en tenants Auth0 organisation.

• Bokade paket

  Bestäm vilka paket ett företag kan använda, ett och ett eller som ett paketerbjudande.

• En tenants medlemmar och inbjudningar

  Bjud in medlemmar, ändra roller, ta bort medlemmar och hantera öppna inbjudningar för valfri tenant.

• Inställningar och gränser

  En tenants plan, fakturering, samtidighet, samtalsfönster, standardvärden för samtal och aktiveringsreglage.

• Stänga av och inaktivera en tenant

  Stoppa samtalsdelen för en tenant, eller stäng av hela tenanten.

• Agera som en tenant

  Öppna BizCortex som en tenant med administratörsrättigheter för felsökning och support.

• Godkännande av underlag

  Granska tenanternas samtalsmanus innan deras första riktiga samtal rings.

• Användare på hela plattformen

  Alla plattformens användare med sina tenanter och roller.

• Telefonnummer

  Nummerförteckningen för alla tenanter: köp, lägg till, tilldela, koppla upp och frigör nummer.

• SIP trunkar

  Trunkar och dirigeringsregler i LiveKit, hämtade i realtid.

• Inkommande leveranser och plattformens ändpunkter

  Webhooks från leverantörer och inkommande mejl: vad som kom in och vad som hände med det.

• Mejlhälsa

  Kontrollera på ett ställe att inkommande mejl och svarsspårning fungerar.

• System

  Tjänsternas status samt plattformens version och konfiguration.

• Underbiträden

  Underhåll plattformens register över underbiträden (bilaga 2 till DPA).

• Versioner av personuppgiftsbiträdesavtalet

  Publicera nya versioner av DPA och följ vilka tenanter som har godkänt dem.

• Vad konsolen registrerar

  Vilka åtgärder i konsolen som skrivs till en tenants granskningslogg.