Godkännande av underlag
Granska tenanternas samtalsmanus innan deras första riktiga samtal rings.
Innan en tenant får ringa riktiga kontakter med AI agenten måste en person granska dess underlag: femton svar i fyra block och det manus som genererats utifrån dem. Öppna "Godkännanden" i sidofältet för granskningskön, eller fliken "Underlag och godkännande" för en tenant.
Kön listar tenant, status, språk och inlämningsdatum. Filtrera på status: Alla, Utkast, Genererat, Under granskning, Godkänt eller Ändringar begärda.
Vem kan använda detta
- Plattformsoperatörer
Steg
1. Öppna ett underlag
Klicka på en rad. Sidan visar manuset (skrivskyddat), tenantens svar per block och testsamtalen med hur många som har slutförts.
2. Godkänn
Klicka på "Godkänn". Godkännandet skapar inledningsmeddelandena som nya versioner av informationstexterna. Därefter får agenten ringa riktiga kontakter. Om det inte finns något slutfört testsamtal måste du ange en skriftlig motivering.
3. Begär ändringar
Skriv en "Anteckning till tenanten" om vad som ska ändras och klicka på "Begär ändringar". Tenanten ser texten.
Bra att veta
- När tenanten senare sparar ett ändrat manus hävs det befintliga godkännandet och manuset måste godkännas igen.