Aprobación de briefings
Revise los guiones de llamada de los inquilinos antes de que salga su primera llamada real.
Antes de que un inquilino pueda llamar a contactos reales con el agente de IA, una persona debe revisar su briefing: quince respuestas en cuatro bloques y el guion generado a partir de ellas. Abra «Aprobaciones» en la barra lateral para ver la cola de revisión, o la pestaña «Briefing y aprobación» de un inquilino.
La cola muestra el inquilino, el estado, el idioma y la fecha de envío. Filtre por estado: Todos, Borrador, Generado, En revisión, Aprobado o Cambios solicitados.
Quién puede usarlo
- Operadores de la plataforma
Pasos
1. Abrir un briefing
Haga clic en una fila. La página muestra el guion (solo lectura), las respuestas del inquilino por bloque y las llamadas de prueba, con cuántas se completaron.
2. Aprobar
Haga clic en «Aprobar». Al aprobar se crean los anuncios de apertura como nuevas versiones de la información obligatoria; a partir de ese momento, el agente puede llamar a contactos reales. Si no hay ninguna llamada de prueba completada, debe indicar un motivo por escrito.
3. Solicitar cambios
Introduzca una nota para el inquilino con lo que debe cambiar y haga clic en el botón para solicitar cambios. El inquilino ve este texto.
Conviene saber
- Si más adelante el inquilino guarda un guion modificado, la aprobación existente se anula y el guion debe aprobarse de nuevo.