Números de teléfono
El inventario de números de todos los inquilinos: comprar, añadir, asignar, configurar y liberar números.
Abra «Números de teléfono» para ver el inventario completo, o la pestaña «Números de teléfono» de un inquilino para ver sus propios números. Filtre por inquilino y estado. La tabla muestra el número, el país, el origen (Plataforma (Twilio) o Número propio (SIP)), el estado, el inquilino, la troncal y si el número es el identificador de llamada.
Si hay un número de la plataforma definido en la configuración que no está en el inventario, aparece como una fila de solo lectura procedente de la configuración. Se aplica mientras un inquilino no tenga ningún número activo propio.
Quién puede usarlo
- Operadores de la plataforma
Pasos
1. Comprar un número
Haga clic en «Comprar número», elija el inquilino y el país, introduzca opcionalmente los dígitos que debe contener el número (por ejemplo, un prefijo sin el 0) y haga clic en «Buscar números disponibles». Elija uno o deje que la plataforma compre el primer número disponible. El número se compra en Twilio y se conecta a la línea de atención del inquilino. La compra se factura de inmediato.
2. Añadir un número
Haga clic en «Añadir al inventario» para números comprados fuera de la consola o números propios de un inquilino a través de SIP. Para los números propios, introduzca las direcciones permitidas: las direcciones IP o redes del operador, separadas por comas.
3. Asignar o desasignar
Abra las acciones de la fila y elija «Asignar» para dar el número a un inquilino, o «Desasignar» para devolverlo al conjunto disponible.
4. Usarlo como identificador de llamada
Elija «Usar como identificador de llamada». Un inquilino tiene un valor predeterminado; el nuevo prevalece. Solo un número de Twilio del inquilino puede ser su identificador de llamada.
5. Reintentar la configuración
Si el estado muestra «Fallo de configuración», elija «Reintentar configuración». Si vuelve a fallar, se muestra el error.
6. Liberar
Elija «Liberar» y confirme. Las llamadas al número dejan de llegar al inquilino, y un número comprado vuelve a Twilio. La fila se conserva con el estado Liberado.
Campos y opciones
- Estado
Activo, En configuración, Pendiente de documentos o Liberado.
Conviene saber
- En la pestaña del inquilino, el primer número de Twilio utilizable del inquilino se convierte en su identificador de llamada, salvo que elija otro.
- Un inquilino sin número propio llama a través del número de la plataforma definido en la configuración.
Relacionado
- Troncales SIP
Troncales y reglas de despacho en LiveKit, consultadas en directo.