Numéros de téléphone
L’inventaire des numéros de tous les tenants : acheter, ajouter, attribuer, raccorder et libérer des numéros.
Ouvrez "Numéros de téléphone" pour voir l’inventaire complet, ou l’onglet "Numéros de téléphone" d’un tenant pour ses propres numéros. Filtrez par tenant et par statut. Le tableau indique le numéro, le pays, la source (Plateforme (Twilio) ou Numéro propre (SIP)), le statut, le tenant, le trunk et si le numéro sert d’identifiant de l’appelant.
Si un numéro de plateforme est défini dans la configuration sans figurer dans l’inventaire, il apparaît sous forme de ligne en lecture seule "depuis la configuration". Il s’applique tant qu’un tenant ne dispose d’aucun numéro actif qui lui est propre.
Qui peut l’utiliser
- Exploitants de la plateforme
Étapes
1. Acheter un numéro
Cliquez sur "Acheter un numéro", choisissez le tenant et le pays, indiquez éventuellement des chiffres que le numéro doit contenir (par exemple un indicatif régional sans le 0) et cliquez sur "Rechercher des numéros disponibles". Choisissez en un, ou laissez la plateforme acheter le premier numéro disponible. Le numéro est acheté chez Twilio et raccordé à la ligne d’accueil du tenant. L’achat est facturé immédiatement.
2. Ajouter un numéro
Cliquez sur "Ajouter à l’inventaire" pour les numéros achetés en dehors de la console ou pour les numéros propres d’un tenant via SIP. Pour les numéros propres, saisissez les adresses autorisées : les adresses IP ou réseaux de l’opérateur, séparés par des virgules.
3. Attribuer ou retirer l’attribution
Ouvrez les actions de la ligne et choisissez "Attribuer" pour confier le numéro à un tenant, ou "Retirer l’attribution" pour le remettre dans le pool.
4. En faire l’identifiant de l’appelant
Choisissez "Définir comme identifiant de l’appelant". Un tenant dispose d’un seul numéro par défaut ; le nouveau l’emporte. Seul un numéro Twilio du tenant peut servir d’identifiant de l’appelant.
5. Relancer le raccordement
Si le statut indique "Échec du raccordement", choisissez "Relancer le raccordement". L’erreur s’affiche si l’opération échoue de nouveau.
6. Libérer
Choisissez "Libérer" et confirmez. Les appels vers ce numéro n’atteignent plus le tenant, et un numéro acheté est restitué à Twilio. La ligne reste visible avec le statut Libéré.
Champs et options
- Statut
Actif, En cours de raccordement, En attente de documents ou Libéré.
Bon à savoir
- Dans l’onglet du tenant, le premier numéro Twilio utilisable du tenant devient son identifiant de l’appelant, sauf si vous en choisissez un autre.
- Un tenant sans numéro propre appelle depuis le numéro de plateforme défini dans la configuration.
Voir aussi
- Trunks SIP
Les trunks et les règles de distribution dans LiveKit, interrogés en direct.