Rufnummern
Der Rufnummernbestand aller Mandanten: Nummern kaufen, aufnehmen, zuordnen, anbinden und freigeben.
Öffnen Sie "Rufnummern" für den gesamten Bestand oder den Reiter "Rufnummern" eines Mandanten für dessen eigene Nummern. Filtern Sie nach Mandant und Status. Die Tabelle zeigt Nummer, Land, Quelle (Plattform (Twilio) oder Eigene Nummer (SIP)), Status, Mandant, Trunk und ob die Nummer die Absendernummer ist.
Ist eine Plattformnummer in der Konfiguration hinterlegt, aber nicht im Bestand, erscheint sie als schreibgeschützte Zeile "aus der Konfiguration". Sie gilt, solange ein Mandant keine eigene aktive Nummer hat.
Wer kann das nutzen
- Plattformbetreiber
Schritte
1. Eine Nummer kaufen
Klicken Sie auf "Nummer kaufen", wählen Sie Mandant und Land, geben Sie optional Ziffern ein, die die Nummer enthalten soll (zum Beispiel eine Vorwahl ohne die 0), und klicken Sie auf "Verfügbare Nummern suchen". Wählen Sie eine aus oder lassen Sie die Plattform die erste verfügbare Nummer kaufen. Die Nummer wird bei Twilio gekauft und an die Hotline des Mandanten angebunden. Der Kauf wird sofort berechnet.
2. Eine Nummer aufnehmen
Klicken Sie auf "In den Bestand aufnehmen" für Nummern, die außerhalb der Konsole gekauft wurden, oder für eigene Nummern eines Mandanten über SIP. Geben Sie bei eigenen Nummern die erlaubten Adressen ein: die IP Adressen oder Netze des Anbieters, durch Kommas getrennt.
3. Zuordnen oder Zuordnung lösen
Öffnen Sie die Zeilenaktionen und wählen Sie "Zuordnen", um die Nummer einem Mandanten zu geben, oder "Zuordnung lösen", um sie in den Pool zurückzugeben.
4. Als Absender festlegen
Wählen Sie "Als Absender festlegen". Ein Mandant hat einen Standard; der neue setzt sich durch. Nur eine Twilio Nummer des Mandanten kann seine Absendernummer sein.
5. Anbindung wiederholen
Zeigt der Status "Anbindung fehlgeschlagen", wählen Sie "Anbindung wiederholen". Schlägt es erneut fehl, wird der Fehler angezeigt.
6. Freigeben
Wählen Sie "Freigeben" und bestätigen Sie. Anrufe an die Nummer erreichen den Mandanten nicht mehr, und eine gekaufte Nummer geht an Twilio zurück. Die Zeile bleibt mit dem Status Freigegeben erhalten.
Felder und Optionen
- Status
Aktiv, Wird angebunden, Wartet auf Unterlagen oder Freigegeben.
Gut zu wissen
- Im Reiter des Mandanten wird die erste nutzbare Twilio Nummer des Mandanten zu seiner Absendernummer, sofern Sie keine andere wählen.
- Ein Mandant ohne eigene Nummer ruft über die Plattformnummer aus der Konfiguration an.
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