Einen Mandanten sperren und deaktivieren
Stoppen Sie die Telefonie eines Mandanten oder schalten Sie den ganzen Mandanten ab.
Es gibt zwei Wege, einen Mandanten zu stoppen. Sperren stoppt nur die Telefonie. Deaktivieren schaltet den ganzen Mandanten ab.
Wer kann das nutzen
- Plattformbetreiber
Schritte
1. Sperren
Klicken Sie auf der Seite des Mandanten auf "Sperren", geben Sie einen Grund ein (er wird protokolliert) und bestätigen Sie. Die Telefonie stoppt sofort: keine Anrufe, keine eingehenden Zustellungen, keine Reaktivierung von Kontakten und kein Meeting Notetaker. Buchhaltung und der Rest von BizCortex bleiben nutzbar, weil eine Firma immer an ihre Bücher kommen muss. Solange der Mandant gesperrt ist, zeigt seine Seite einen Hinweis.
2. Entsperren
Klicken Sie auf "Entsperren", um die Telefonie wieder zu erlauben.
3. Deaktivieren
Schalten Sie unter "Einstellungen und Limits" den Schalter "Mandant aktiv" aus und speichern Sie. Der Mandant verschwindet aus den Mitgliedschaften und dem Firmenwechsler aller Mitglieder, und niemand kann sich mehr bei ihm anmelden.
Gut zu wissen
- Sperren, Entsperren und jede Änderung der Einstellungen werden im Protokoll des Mandanten festgehalten.