Suspendre et désactiver un tenant
Arrêtez la partie appels d’un tenant, ou coupez le tenant entièrement.
Il existe deux façons d’arrêter un tenant. La suspension n’arrête que les appels. La désactivation coupe le tenant dans son ensemble.
Qui peut l’utiliser
- Exploitants de la plateforme
Étapes
1. Suspendre
Cliquez sur "Suspendre" sur la page du tenant, saisissez un motif (il est consigné) et confirmez. Les appels s’arrêtent immédiatement : plus d’appels, plus de livraisons entrantes, plus de réactivation de contacts ni de prise de notes en réunion. La comptabilité et le reste de BizCortex restent utilisables, car une entreprise doit toujours pouvoir accéder à ses livres. La page du tenant affiche un avis tant que la suspension est active.
2. Réactiver
Cliquez sur "Réactiver" pour autoriser à nouveau les appels.
3. Désactiver
Dans "Paramètres et limites", désactivez "Tenant actif" et enregistrez. Le tenant disparaît des adhésions et du sélecteur d’entreprise de tous les membres, et plus personne ne peut s’y connecter.
Bon à savoir
- La suspension, la réactivation et chaque modification des paramètres sont inscrites dans le journal d’audit du tenant.