Administration de la plateforme

La console d’administration sur admin.bizcortex.de est l’outil d’exploitation de toute la plateforme : créer et gérer les tenants, souscrire des packs, gérer les membres, les numéros de téléphone et les livraisons entrantes, relire les briefs d’agent, contrôler la messagerie et l’état du système, et tenir à jour l’accord de traitement des données.

Dans cette rubrique · 20 pages

• La console d’administration

  Ce qu’est la console d’administration, qui peut l’utiliser et en quoi elle se distingue de BizCortex.

• Se connecter à la console

  Connectez vous avec votre compte plateforme. Seuls les comptes disposant du rôle platform_admin y ont accès.

• Liste des tenants

  Tous les tenants de la plateforme avec leur plan, leur statut, leurs packs, leurs membres et leur organisation Auth0.

• Créer un tenant

  L’assistant crée l’entreprise avec sa base comptable et son organisation Auth0, puis invite le propriétaire.

• Aperçu du tenant et organisation Auth0

  Utilisation, préparation, identifiants et lien avec l’organisation Auth0 d’un tenant.

• Packs souscrits

  Déterminez les packs qu’une entreprise peut utiliser, un par un ou sous forme d’offre.

• Membres et invitations d’un tenant

  Invitez des membres, modifiez leurs rôles, retirez des membres et gérez les invitations en attente de n’importe quel tenant.

• Paramètres et limites

  Plan, facturation, simultanéité, plages d’appel, paramètres d’appel par défaut et activation d’un tenant.

• Suspendre et désactiver un tenant

  Arrêtez la partie appels d’un tenant, ou coupez le tenant entièrement.

• Agir en tant que tenant

  Ouvrez BizCortex en tant que tenant avec des droits d’administrateur pour le débogage et l’assistance.

• Validation des briefs

  Relisez les scripts d’appel des tenants avant que leur premier véritable appel ne parte.

• Utilisateurs de la plateforme

  Tous les utilisateurs de la plateforme avec leurs tenants et leurs rôles.

• Numéros de téléphone

  L’inventaire des numéros de tous les tenants : acheter, ajouter, attribuer, raccorder et libérer des numéros.

• Trunks SIP

  Les trunks et les règles de distribution dans LiveKit, interrogés en direct.

• Livraisons entrantes et points de terminaison de la plateforme

  Webhooks des fournisseurs et emails entrants : ce qui est arrivé et ce qu’il en est advenu.

• État de la messagerie

  Vérifiez en un seul endroit que les emails entrants et le suivi des réponses fonctionnent.

• Système

  État des services, version et configuration de la plateforme.

• Sous traitants ultérieurs

  Tenez à jour le registre des sous traitants ultérieurs de la plateforme (annexe 2 du DPA).

• Versions de l’accord de traitement des données

  Publiez de nouvelles versions du DPA et suivez les tenants qui les ont acceptées.

• Ce que la console consigne

  Les actions de la console qui sont inscrites dans le journal d’audit d’un tenant.