Freigabe der Briefs
Prüfen Sie die Gesprächsleitfäden der Mandanten, bevor ihr erster echter Anruf rausgeht.
Bevor ein Mandant mit dem KI Agenten echte Kontakte anrufen darf, muss ein Mensch seinen Brief prüfen: fünfzehn Antworten in vier Blöcken und den daraus erzeugten Leitfaden. Öffnen Sie in der Seitenleiste "Freigaben" für die Prüfwarteschlange oder den Reiter "Brief und Freigabe" eines Mandanten.
Die Warteschlange listet Mandant, Status, Sprache und Einreichungsdatum. Filtern Sie nach Status: Alle, Entwurf, Erzeugt, In Prüfung, Freigegeben oder Änderungen angefordert.
Wer kann das nutzen
- Plattformbetreiber
Schritte
1. Einen Brief öffnen
Klicken Sie auf eine Zeile. Die Seite zeigt den Leitfaden (schreibgeschützt), die Antworten des Mandanten je Block und die Testanrufe mit der Anzahl der abgeschlossenen.
2. Freigeben
Klicken Sie auf "Freigeben". Die Freigabe legt die Eröffnungsansagen als neue Fassungen der Hinweistexte an; ab dann darf der Agent echte Kontakte anrufen. Gibt es keinen abgeschlossenen Testanruf, müssen Sie eine schriftliche Begründung angeben.
3. Änderungen anfordern
Geben Sie unter "Hinweis für den Mandanten" ein, was sich ändern soll, und klicken Sie auf "Änderungen anfordern". Der Mandant sieht diesen Text.
Gut zu wissen
- Speichert der Mandant später einen geänderten Leitfaden, wird die bestehende Freigabe aufgehoben, und der Leitfaden muss erneut freigegeben werden.