Dokumentasjon for BizCortex

Stemmestudio: instruks og godkjenning av manus

Svar på femten spørsmål, lag samtalemanuset, test det og send det inn til godkjenning.

Instruksen er grunnlaget for ringeagenten din. Femten svar i fire blokker blir til hele manuset. Du leser det, ringer deg selv og sender det inn til godkjenning. Uten godkjenning ringes ingen ekte kontakter. Åpne appen Salg, klikk "Stemmestudio" (spesialistside) og deretter "Instruks". Fanene er "Svar" og "Manus".

Stemmestudio: instruks og godkjenning av manus
Skjermbilde av denne visningen

Hvem kan bruke dette

  • Eier
  • Administrator
  • Salg (bare lesetilgang)

Steg

  1. 1. Svar på spørsmålene

    Gå gjennom blokkene "Hva du selger", "Hvem som skal ringes", "Hvordan en god samtale ser ut" og "Regler og oppsett". Bruk "Tilbake", "Neste" og "Lagre". Boksen "Fortsatt åpne" viser obligatoriske svar som mangler. Regel for alle videre spørsmål: de må endre hva agenten sier, slå en gren av eller på, eller opprette en sikkerhetsregel.

  2. 2. Lag manuset

    I siste steg klikker du "Lag manus". Hvis ingen språkmodell er satt opp, ser du en melding om å legge til en API nøkkel under Integrasjoner.

  3. 3. Gå gjennom og rediger manuset

    Fanen "Manus" viser åpningen (spilles av som et opptak, maksimalt 45 ord) og fasene Tillatelse, Grunnen til samtalen, Problem og kontroll, Spørsmålene, Kvalifisert?, Forespørselen, Innvendinger, Regler, Portvokter og avsporing, og Talepost. Rediger teksten og klikk "Lagre manus", eller klikk "Lag på nytt".

  4. 4. Ta en testsamtale

    Under "Testsamtale" skriver du inn telefonnummeret ditt og klikker "Ring meg". Du hører nøyaktig det en kontakt hører. Testsamtaler kjører også utenfor ringetidene.

  5. 5. Send inn til godkjenning

    Klikk "Send inn til godkjenning". Du trenger minst én fullført testsamtale. En person i teamet vårt leser manuset og lytter til en testsamtale, og godkjenner det eller ber om endringer med en merknad.

Felt og valg

Status

Utkast, Generert, Under gjennomgang, Godkjent, Endringer forespurt. Enhver endring etter godkjenning opphever godkjenningen; manuset må da godkjennes på nytt.

Prispolicy

Om agenten kan snakke om pris: "Ja, det nøyaktige tallet", "Bare et spenn", "Det er det møtet er til for" eller "Aldri".

Suksess

"Book et møte" eller "Tillatelse til å følge opp på epost".

Spørsmål, kriterier, innvendinger

Maksimalt tre spørsmål som skal stilles i hver samtale, to eller tre kvalifiseringskriterier og de tre vanligste innvendingene med ditt beste svar.

Tiltaleform

Formell (Sie) eller Uformell (du).

Tillat oppfølging på epost

Hvis noen heller vil motta noe på epost, ber agenten om uttrykkelig samtykke og leser adressen tilbake.

Tillatte land

Landkoder, for eksempel DE, AT.

Forsøk per person og per dag

Forsøk per person: 1 til 10. Forsøk per dag: 1 til 3.

Opptak

Valgfritt: opptil tre ekte salgssamtaler som lenke eller filnavn. De gjør manuset bedre.

Greit å vite

  • Alternativet "Overfør til salgsteamet ditt" er merket "snart". Dette er ennå ikke tilgjengelig.
  • Når instruksen godkjennes, blir åpningsmeldingene nye versjoner av AI opplysningen.
  • Ved håndtering av innvendinger prøver agenten maksimalt 2 svar per innvending og 3 per samtale.

Relatert