Dokumentasjon for BizCortex

Rettslig grunnlag og samtykke

Dokumenter grunnen til å ringe (§7 UWG) og registrer uttrykkelig samtykke for epost.

I Tyskland krever en salgssamtale en dokumentert, konkret grunn (§7 UWG). BizCortex avviser alle samtaler til en kontakt uten gyldig rettslig grunnlag. Oppføringene i kortet "Rettslig grunnlag (§ 7 UWG)" på kontaktsiden er dokumentasjonen din. De må være konkrete og kunne forsvares i en tvist.

Et samtykke til epost er noe annet. Det registreres i kortet Salgsløp eller kortet Oppfølging på kontakten, og det gjør aldri et telefonnummer tillatt å ringe.

Rettslig grunnlag og samtykke
Skjermbilde av denne visningen

Hvem kan bruke dette

  • Eier
  • Administrator
  • Salg
  • Samsvar (kun revisjon)

Steg

  1. 1. Dokumenter en grunn

    På kontaktsiden, i kortet "Rettslig grunnlag (§ 7 UWG)", klikker du "Dokumenter en grunn". Velg type og hva den gjelder for (Telefon, Epost, eller Telefon og epost), skriv grunnen til å ringe og lagre.

  2. 2. Registrer uttrykkelig samtykke

    For uttrykkelig samtykke må du også oppgi samtykke ID, den nøyaktige ordlyden, tidspunktet for samtykket og kilden. Hvis noe mangler, viser oppføringen "§ 7a dokumentasjon ufullstendig".

  3. 3. Registrer samtykke til epost

    I kortet Salgsløp eller kortet Oppfølging klikker du "Registrer samtykke". Gjør dette bare hvis personen har gitt uttrykkelig samtykke. Skriv inn ordlyden, kilden og datoen. Et samtykke krever en epostadresse på kontakten.

Felt og valg

Type

"Antatt samtykke (B2B, § 7 abs. 2 nr. 1 UWG)", "Uttrykkelig samtykke (§ 7a UWG)" eller "Eksisterende kunde".

Gjelder for

Telefon, Epost, eller Telefon og epost. "Bare epost" gjør ikke nummeret tillatt å ringe.

Grunn til å ringe

Konkret og spesifikk for personen, minst 20 tegn. "Offentlig oppført nummer" er ikke nok.

Gyldig til (valgfritt)

Etter denne datoen teller oppføringen ikke lenger.

Greit å vite

  • Manglende eller mangelfull §7a dokumentasjon for uttrykkelig samtykke kan gi en bot på opptil 50 000 €.
  • Dokumentasjon av samtykke oppbevares i fem år og slettes ikke av den nattlige slettingen.
  • Å fjerne en oppføring om rettslig grunnlag krever administratortilgang til rettslig grunnlag i CRM (Eier, Administrator, Samsvar).

Relatert

  • Regler for samtaler: ringekontrollen

    Kontrollene hver samtale går gjennom: rettslig grunnlag, avmeldinger, ringetider, forsøk, land og godkjenning.

  • Samsvarssenter

    Dokumentasjon for telefonsalg i tråd med regelverket: rettslige grunnlag, blokkerte samtaler, registreringer av AI opplysning, revisjonslogg og oppbevaring.