Dokumentasjon for BizCortex

Kampanjer

Grupper kontakter og fordel samtalene over det tillatte ringevinduet.

En kampanje grupperer kontakter og planlegger samtalene over det tillatte vinduet. Hver samtale går likevel gjennom samsvarskontrollen hver for seg. Åpne appen Salg og klikk "Kampanjer". Listen viser Navn, Status, Kontakter, I kø, Åpne, Maks. per start og Startet.

Kampanjer
Skjermbilde av denne visningen

Hvem kan bruke dette

  • Eier
  • Administrator
  • Salg
  • Samsvar (kun revisjon, lesing)
  • Leser (lesing)

Steg

  1. 1. Opprett en kampanje

    Klikk "Opprett kampanje". Skriv inn navnet, språket og "Maks. per start" (standard 50). Slå på "Nye forsøk" for å angi "Forsøk per kontakt" og "Mellomrom (virkedager)". Angi "Ikke før" og "Ferdig innen" ved behov. Klikk "Lagre".

  2. 2. Legg til kontakter

    Åpne kampanjen og klikk "Legg til kontakter". Søk, velg og klikk "Tilordne". Bare kontakter med dokumentert rettslig grunnlag blir faktisk ringt; kontrollen skjer når nummeret slås.

  3. 3. Start

    Klikk "Start". Opptil "Maks. per start" samtaler settes i kø og fordeles over ringevinduet. Du ser "N samtaler i kø". Hvis ingen er åpne, ser du "Ingen åpne kontakter å ringe."

  4. 4. Pause

    Klikk "Sett på pause". Planlagte samtaler som ikke er gjennomført ennå, fjernes igjen.

  5. 5. Se samtalene

    Klikk "Kampanjens samtaler" for å åpne samtalelisten filtrert på denne kampanjen.

  6. 6. Rediger eller slett

    Bruk "Rediger" for å endre innstillingene. "Slett" fjerner kampanjen og tilordningene; samtaler som allerede er gjennomført, beholdes.

Felt og valg

Status

Utkast, kjører, satt på pause, ferdig. En kampanje er ferdig når ingen kontakter er åpne eller tidspunktet "Ferdig innen" er passert.

Maks. per start

1 til 5000. Så mange samtaler fordeles over ringevinduet per start.

Forsøk per kontakt

1 til 10. En kontakt som ikke ble nådd, prøves på nytt etter mellomrommet så lenge det er forsøk igjen.

Mellomrom (virkedager)

1 til 30.

Medlemsstatus

åpen, i kø, ferdig, avvist. Med forsøkene, neste forsøk og siste utfall.

Greit å vite

  • Kontakter som har meldt seg av, har et dødt nummer eller har nådd grensen for forsøk, merkes som avvist allerede når samtalene settes i kø.
  • Et avslag som gjelder tidspunktet (utenfor vinduet, ingen ledig linje), flytter kontakten til neste virkedag. Et avslag som gjelder personen, avslutter den som avvist.
  • For en kampanje du har startet, behandler den daglige gjennomkjøringen bare nye forsøk som har forfalt. Start neste pulje selv med "Start".

Relatert