Dokumentation til BizCortex

Kampagner

Gruppér kontakter, og fordel opkaldene over det tilladte opkaldsvindue.

En kampagne samler kontakter og planlægger opkaldene inden for det tilladte vindue. Hvert opkald gennemgår stadig compliancekontrollen for sig. Åbn appen Salg, og klik på "Kampagner". Listen viser Navn, Status, Kontakter, I kø, Åbne, Maks. pr. start og Startet.

Kampagner
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Ejer
  • Administrator
  • Salg
  • Compliance (kun revision, læse)
  • Læser (læse)

Trin

  1. 1. Opret en kampagne

    Klik på "Opret kampagne". Angiv navnet, sproget og "Maks. pr. start" (standard 50). Slå "Genforsøg" til for at angive "Forsøg pr. kontakt" og "Pause (hverdage)". Angiv om nødvendigt "Ikke før" og "Afslut senest". Klik på "Gem".

  2. 2. Tilføj kontakter

    Åbn kampagnen, og klik på "Tilføj kontakter". Søg, vælg, og klik på "Tildel". Kun kontakter med et dokumenteret retsgrundlag ringes faktisk op; kontrollen sker, når der ringes op.

  3. 3. Start

    Klik på "Start". Op til "Maks. pr. start" opkald sættes i kø og fordeles over opkaldsvinduet. Du ser "N opkald sat i kø". Er der ingen åbne kontakter, ser du "Ingen åbne kontakter at ringe til."

  4. 4. Pause

    Klik på "Pause". Planlagte opkald, der endnu ikke er foretaget, fjernes igen.

  5. 5. Se opkaldene

    Klik på "Kampagnens opkald" for at åbne opkaldslisten filtreret til denne kampagne.

  6. 6. Redigér eller slet

    Brug "Rediger" til at ændre indstillingerne. "Slet" fjerner kampagnen og dens tildelinger; opkald, der allerede er foretaget, bevares.

Felter og valgmuligheder

Status

Kladde, kører, sat på pause, afsluttet. En kampagne er afsluttet, når ingen kontakt er åben, eller tidspunktet "Afslut senest" er passeret.

Maks. pr. start

1 til 5000. Så mange opkald fordeles over opkaldsvinduet pr. start.

Forsøg pr. kontakt

1 til 10. En kontakt, der ikke er nået, forsøges igen efter pausen, så længe der er forsøg tilbage.

Pause (hverdage)

1 til 30.

Medlemsstatus

åben, i kø, afsluttet, afvist. Med forsøg, næste forsøg og seneste udfald.

Godt at vide

  • Kontakter, der har frameldt sig, har et dødt nummer eller har nået grænsen for forsøg, markeres som afvist allerede, når opkaldene sættes i kø.
  • En afvisning, der handler om tidspunktet (uden for vinduet, ingen ledig linje), flytter kontakten til næste hverdag. En afvisning, der handler om personen, afslutter den som afvist.
  • For en kampagne, du har startet, gennemgår den daglige kørsel kun forfaldne genforsøg. Start selv næste omgang med "Start".

Relateret