Opkald
Alle AI agentens samtaler med status, udfald, score og varighed.
Åbn appen Salg, klik på "Opkald" og derefter på "Alle opkald". Hver samtale vises her med udskrift og complianceregistrering. Widgetten "Opkald i dag" på startsiden viser dagens antal og igangværende opkald.
Hvem kan bruge det
- Ejer
- Administrator
- Salg
- Compliance (kun revision)
- Læser
Trin
1. Søg
Søg efter nummer eller resumé. Brug "Søg i udskrifterne" til at finde ord, der er blevet sagt.
2. Filtrér
Filtrér efter status (Ringer op, Ringer, Besvaret, Afsluttet, Mislykkedes, Intet svar, Telefonsvarer) og efter udfald.
3. Kampagnefilter
Når du åbner en kampagnes opkald, vises mærkatet "Kampagne: navn". Klik på x for at rydde det.
4. Åbn et opkald
Klik på en række for at åbne opkaldssiden.
Felter og valgmuligheder
- Udfald
Møde booket, Tilbagekald aftalt, Ikke interesseret, Ikke kvalificeret, Forkert person, Fravalg, Telefonsvarer, Omstilling, Intet svar, Fejl, Andet.
- Score
Opkaldets score ud af 100.
- Mærkater
"Simuleret" markerer et udviklingsopkald uden rigtig telefoni; "Test" markerer et testopkald.
Relateret
- Opkaldssiden
Udskrift, resultater, score, taleandel, sms, omkostninger og latenstid for ét opkald.
- Live og planlagte opkald
Følg opkald i realtid, og administrér opkald, der er planlagt til et fast tidspunkt.