Dokumentation til BizCortex

Svar på opfølgningsmails

Hvad kontakterne har svaret, hvad agenten har læst ud af det og allerede gjort, og hvad du bør tjekke.

Åbn appen Salg, og klik på "Svar". Fanerne hedder "Til gennemgang", "Færdig", "Filtreret" og "Alle". Hvert svar viser klassificering, resumé, foreslåede tidspunkter, vedhæftede filer og de handlinger, der allerede er udført.

Svar på opfølgningsmails
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Ejer
  • Administrator
  • Salg
  • Læser

Trin

  1. 1. Markér som færdig

    Klik på "Færdig" eller på "Færdig og genoptag forløbet" for at lade et forløb, der er sat på hold, fortsætte.

  2. 2. Ret klassificeringen

    Klik på "Ret", vælg klassificeringen og, hvor du bliver bedt om det, et mødetidspunkt eller en dato. Klik på "Anvend". Den anvendes, som om agenten havde været sikker. Det, der allerede er gjort, fortrydes ikke.

  3. 3. Videresend igen

    Klik på "Send til sælgeren igen" for at sende kopien til sælgeren igen.

  4. 4. Åbn udkastet

    Har agenten skrevet et udkast til et svar, klikker du på "Åbn svarkladde" for at gennemgå det i udbakken.

Felter og valgmuligheder

Klassificeringer

Tidspunkt foreslået, Ønsker foreslåede tidspunkter, Spørgsmål, Senere, Ikke interesseret, Afmelding, Forkert person, Ikke til stede, Andet autosvar, Møde bekræftet, Flyt møde, Aflys møde, Andet.

Arter

Svar, Autosvar, Kunne ikke leveres, Fra sælgeren, Løkke, Spam.

Markeringer

Årsager til, at svaret kræver en person, for eksempel "Mulig afmelding", "Anmodning om databeskyttelse", "Tidspunkt ikke ledigt" eller "For usikker til at booke".

Godt at vide

  • En afmelding anvendes altid med det samme: ikke flere mails og ikke flere opkald. Kun compliancecentret kan fortryde den.

Relateret