Dokumentation til BizCortex

Live og planlagte opkald

Følg opkald i realtid, og administrér opkald, der er planlagt til et fast tidspunkt.

Under "Opkald" i sidepanelet viser "Live" igangværende opkald, og "Planlagte" viser opkald, der tages fra køen på et fastsat tidspunkt.

Live og planlagte opkald
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Ejer
  • Administrator
  • Salg
  • Compliance (kun revision)
  • Læser

Trin

  1. 1. Følg liveopkald

    Åbn Opkald, Live. Et nyt opkald vises automatisk, du behøver ikke genindlæse. Klik på "Vis udskrift" for at læse med, mens det kører. Netop afsluttede opkald vises nedenunder. Kører der intet opkald, kan du bruge "Start en kampagne".

  2. 2. Annullér et planlagt opkald

    Åbn Opkald, Planlagte. Hver række viser tidspunkt, kontakt og formål. Klik på "Annullér", og bekræft. Opkaldet foretages ikke; posten gemmes som dokumentation.

Felter og valgmuligheder

Formål

Koldt opkald, Opfølgning, Tilbagekald efter henvendelse, Messekontakt, Genaktivering, Ombooking, Hotline, Check in, Beslutning, Fornyelse.

Relateret

  • Opkald

    Alle AI agentens samtaler med status, udfald, score og varighed.