Dokumentation til BizCortex

Voice studio: brief og godkendelse af manuskript

Besvar femten spørgsmål, generér opkaldsmanuskriptet, test det, og send det til godkendelse.

Briefen er grundlaget for din opkaldsagent. Femten svar i fire blokke bliver til hele manuskriptet. Du læser det, ringer selv op og sender det til godkendelse. Uden godkendelse ringes der ikke op til nogen rigtig kontakt. Åbn appen Salg, klik på "Voice studio" (specialside) og derefter på "Brief". Fanerne hedder "Svar" og "Manuskript".

Voice studio: brief og godkendelse af manuskript
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Ejer
  • Administrator
  • Salg (kun læseadgang)

Trin

  1. 1. Besvar spørgsmålene

    Gå blokkene "Hvad du sælger", "Hvem der skal ringes til", "Hvordan et godt opkald ser ud" og "Regler og opsætning" igennem. Brug "Tilbage", "Næste" og "Gem". Boksen "Stadig åbent" viser manglende obligatoriske svar. Reglen for ethvert yderligere spørgsmål: det skal ændre det, agenten siger, slå en forgrening til eller fra eller skabe en sikkerhedsregel.

  2. 2. Generér manuskriptet

    I sidste trin klikker du på "Generér manuskript". Er der ikke sat en sprogmodel op, ser du en meddelelse om at tilføje en API nøgle under Integrationer.

  3. 3. Gennemgå og redigér manuskriptet

    Fanen "Manuskript" viser åbningen (afspilles som optagelse, højst 45 ord) og faserne Tilladelse, Årsagen til opkaldet, Problem og kontrol, Spørgsmålene, Kvalificeret?, Forespørgslen, Indvendinger, Regler, Receptionist og afvigelse fra emnet samt Telefonsvarer. Redigér teksten, og klik på "Gem manuskript", eller klik på "Generér igen".

  4. 4. Foretag et testopkald

    Under "Testopkald" angiver du dit telefonnummer og klikker på "Ring til mig". Du hører præcis det, en kontakt hører. Testopkald kører også uden for opkaldstiderne.

  5. 5. Send til godkendelse

    Klik på "Send til godkendelse". Du skal have gennemført mindst ét testopkald. En person i vores team læser manuskriptet og lytter til et testopkald og godkender det derefter eller anmoder om ændringer med en note.

Felter og valgmuligheder

Status

Kladde, Genereret, Under gennemgang, Godkendt, Ændringer ønskes. Enhver redigering efter godkendelsen ophæver godkendelsen; manuskriptet skal godkendes igen.

Prispolitik

Må agenten tale om pris: "Ja, det præcise beløb", "Kun et interval", "Det er det, mødet er til" eller "Aldrig".

Succes

"Book et møde" eller "Tilladelse til opfølgning pr. mail".

Spørgsmål, kriterier, indvendinger

Højst tre spørgsmål, der skal stilles i hvert opkald, to eller tre kvalificeringskriterier og de tre mest almindelige indvendinger med dit bedste svar.

Tiltaleform

Formel (Sie) eller Uformel (du).

Tillad opfølgning pr. mail

Vil nogen hellere modtage noget pr. mail, beder agenten om udtrykkeligt samtykke og læser adressen op igen.

Tilladte lande

Landekoder, for eksempel DE, AT.

Forsøg pr. person og pr. dag

Forsøg pr. person: 1 til 10. Forsøg pr. dag: 1 til 3.

Optagelser

Valgfrit: op til tre rigtige salgsopkald som link eller filnavn. De forbedrer manuskriptet.

Godt at vide

  • Muligheden "Overfør til dit salgsteam" er markeret "kommer snart". Den er endnu ikke tilgængelig.
  • Når briefen er godkendt, bliver åbningsmeddelelserne til nye versioner af AI oplysningen.
  • Ved håndtering af indvendinger forsøger agenten højst 2 svar pr. indvending og 3 pr. opkald.

Relateret