Dokumentation til BizCortex

Integrationer: forbind apps

Kalendere, CRM, ticketing, dine egne data, notifikationer og connectorer, som agenten bruger.

Åbn appen Administration, og klik på "Integrationer", "Apps". Det, du tilslutter her, bruger agenten under et opkald eller lige efter. Hver forbindelse er din og kan til enhver tid afbrydes. Tilslutning og afbrydelse kræver skriverettighed til legitimationsoplysninger (Ejer, Administrator).

Integrationer: forbind apps
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Ejer
  • Administrator
  • Salg (kun læseadgang)
  • Læser (kun læseadgang, ingen legitimationsoplysninger)

Trin

  1. 1. Tilslut via OAuth

    Klik på "Tilslut". Du sendes videre til udbyderen og giver kun de nødvendige tilladelser. Bagefter ser du, at udbyderen er tilsluttet.

  2. 2. Tilslut med nøgle

    Klik på "Konfigurér" eller "Indsæt nøgle", angiv API nøglen eller tokenet, og klik på "Gem". Nøglen gemmes krypteret og vises aldrig igen, kun de sidste tegn.

  3. 3. Åbn indstillingerne for en app

    Klik på "Indstillinger" på et kort. Siden viser den gemte forbindelse, art (Indsat nøgle, OAuth, Kanalwebhook), seneste fejl og knapperne "Tilslut igen", "Indsæt nøgle" og "Afbryd".

Felter og valgmuligheder

Book møder

Cal.com (standardforbindelsen, med nøgle) og Calendly (OAuth eller nøgle; foreslår tider og sender linket).

Tjek kalenderkonflikter

Google Calendar og Microsoft 365, kun ledig eller optaget tid: der læses ingen titler, deltagere eller steder.

CRM

HubSpot: kontakt, virksomhed, opkald og deal efter hvert opkald.

Ticketing

Zendesk (OAuth med dit subdomæne), Jira, ServiceNow (din instans), Salesforce (sager), Freshdesk (API nøgle) og Zammad (URL til egen installation og token).

Dine egne data

Din egen OpenAPI grænseflade, kun læsende kald.

Notifikationer

Slack (send bookede møder til en kanal) og Microsoft Teams (via en workflow webhook).

Alt andet

Zapier og Make: en webhook ind, et scenarie ud.

Status

Forbundet, Ikke forbundet, Kommer snart, Genforbindelse påkrævet.

Godt at vide

  • En app, der vises som "Kommer snart", har endnu ingen platformsforbindelse sat op. Den er endnu ikke tilgængelig på denne installation.

Relateret