Mailkampagner
Skriv en skabelon én gang; agenten tilpasser den til hver kontakt og kunde, du godkender, den sender og følger op.
En mailkampagne er den skriftlige pendant til en opkaldskampagne. Du skriver mails som en skabelon med pladsholdere som {{ company.name }}. Agenten udfylder dem for hver modtager og skriver AI felterne ud fra sin research. Du læser hver mail, ændrer det, du vil, og godkender dem alle på én gang. Mails sendes på arbejdsdage inden for udsendelsestiderne, og opfølgninger sendes af sig selv, indtil personen svarer, adressen afvises eller personen afmelder sig.
Hvem kan bruge det
- Ejer
- Administrator
- Salg (godkend og send kræver tilladelse til udgående mails)
- Compliance (kun revision, læse)
- Læser (læse)
Trin
1. Opret kampagnen
Åbn Kampagner og klik på "Opret kampagne". Vælg kanalen "Email", angiv navn, sprog og "Maks. emails om dagen". Klik på "Opret kampagne". Kampagnesiden åbnes.
2. Skriv skabelonen
Skriv emne og tekst til trin 1 under fanen "Skabelon". Klik på en pladsholder for at indsætte den ved markøren. Tilføj opfølgninger med "Tilføj opfølgning", og angiv efter hvor mange arbejdsdage uden svar hver sendes. Forhåndsvisningen bruger eksempeldata. Klik på "Gem skabelon".
3. Tilføj AI felter
Under "AI felter" tilføjer du et felt med et navn (fx opener) og en instruktion (fx "Én sætning om en aktuel udvikling i virksomheden"). Indsæt det i teksten som {{ ai.opener }}. Agenten skriver det for hver modtager.
4. Tilføj modtagere
Klik på "Tilføj kontakter" eller "Tilføj kunder" under fanen "Modtagere og gennemgang". For kunder markerer du undtagelsen for eksisterende kunder (UWG §7 stk. 3), hvis betingelserne er opfyldt; den gemmes som retsgrundlag.
5. Lad agenten skrive
Klik på "Skriv emails". Agenten laver research og skriver alle trin. Modtagere, der ikke må få mail eller mangler en værdi, vises som blokeret med årsagen.
6. Gennemgå
Åbn en modtager for at læse mails og AI værdierne. "Rediger" ændrer en mail, "Skriv igen" lader agenten skrive den om, eller fjern modtageren.
7. Godkend og send
Klik på "Godkend N modtagere og send" og bekræft. Modtagere, du tilføjer senere, godkendes på samme måde, også mens kampagnen kører. "Pause" stopper udsendelsen; godkend igen for at fortsætte.
8. Følg resultaterne
Fanen "Resultater" viser sendt, svar, afvist og afmeldt, mails pr. trin og hvorfor modtagere blev stoppet. Svar lander i svarindbakken.
Felter og valgmuligheder
- Pladsholdere
Kontaktperson (tiltale, fornavn, efternavn, fulde navn, stilling, mail), virksomhed (navn, website, by, branche), kunde (nummer, navn), afsender, din virksomhed, research og AI felterne. En manglende værdi blokerer modtageren; skriv {{ contact.first_name | default("") }} for at gøre den valgfri.
- Maks. emails om dagen
1 til 5000 pr. udsendelsesdag. Udsendelse mandag til fredag, 08:00 til 17:00 i modtagerens tidszone, cirka 90 sekunder mellem mails.
- Trin
Op til 5. Trin 1 sendes ved godkendelsen, hvert følgende trin 1 til 30 arbejdsdage efter det forrige.
- Modtagerstatus
ikke skrevet, skrives, venter på godkendelse, godkendt og venter på udsendelse, blokeret, i gang, færdig, stoppet.
Godt at vide
- Kun kontakter med samtykke til mail og kunder med bekræftet undtagelse får mail. Samtykket kontrolleres, når mails skrives, og igen lige før hver mail.
- Signatur, afmeldingslink og privatlivsoplysning tilføjes under hver mail og kan ikke fjernes.
- Et svar, en afvist adresse, en afmelding eller et booket møde stopper de resterende trin for personen.
- Skabelonen kan kun ændres før godkendelsen. Enkelte mails kan redigeres, indtil de er planlagt.
Relateret
- Kampagner
Gruppér kontakter, og fordel opkaldene over det tilladte opkaldsvindue.
- Svar på opfølgningsmails
Hvad kontakterne har svaret, hvad agenten har læst ud af det og allerede gjort, og hvad du bør tjekke.
- Retsgrundlag og samtykke
Dokumentér grunden til at ringe (§7 UWG), og registrér udtrykkeligt samtykke til mail.