Dokumentation för BizCortex

Rättslig grund och samtycke

Dokumentera orsaken att ringa (§ 7 UWG) och registrera uttryckligt samtycke för mejl.

I Tyskland kräver ett säljsamtal en dokumenterad, konkret orsak (§ 7 UWG). BizCortex avvisar varje samtal till en kontakt utan giltig rättslig grund. Posterna i kortet "Rättslig grund (§ 7 UWG)" på kontaktsidan är ditt bevismaterial. De måste vara konkreta och hålla vid en tvist.

Ett samtycke till mejl är separat. Det registreras i kortet Pipeline eller kortet Uppföljning på kontakten, och det gör aldrig ett telefonnummer möjligt att ringa.

Rättslig grund och samtycke
Skärmbild av den här vyn

Vem kan använda detta

  • Ägare
  • Administratör
  • Försäljning
  • Efterlevnad (endast granskning)

Steg

  1. 1. Dokumentera en orsak

    På kontaktsidan, i kortet "Rättslig grund (§ 7 UWG)", klickar du på "Dokumentera en orsak". Välj typ och vad den gäller (Telefon, Mejl eller Telefon och mejl), skriv orsaken att ringa och spara.

  2. 2. Registrera uttryckligt samtycke

    För uttryckligt samtycke måste du också ange samtyckets ID, den exakta lydelsen, tidpunkten för samtycket och källan. Om något saknas visar posten "Dokumentationen enligt § 7a ofullständig".

  3. 3. Registrera samtycke till mejl

    Klicka på "Registrera samtycke" i kortet Pipeline eller kortet Uppföljning. Gör det bara om personen har gett uttryckligt samtycke. Ange lydelsen, källan och datumet. Ett samtycke kräver en mejladress på kontakten.

Fält och alternativ

Typ

"Förmodat samtycke (B2B, § 7(2)(1) UWG)", "Uttryckligt samtycke (§ 7a UWG)" eller "Befintlig kund".

Gäller för

Telefon, Mejl eller Telefon och mejl. "Endast mejl" gör inte numret möjligt att ringa.

Orsak att ringa

Konkret och specifik för personen, minst 20 tecken. "Offentligt listat nummer" räcker inte.

Giltig till (valfritt)

Efter detta datum räknas posten inte längre.

Bra att veta

  • Saknad eller bristfällig dokumentation enligt § 7a för uttryckligt samtycke kan ge böter på upp till 50 000 €.
  • Bevis på samtycke sparas i fem år och raderas inte av den nattliga rensningen.
  • För att ta bort en post om rättslig grund krävs administratörsbehörighet för rättslig grund i CRM (Ägare, Administratör, Efterlevnad).

Relaterat

  • Samtalsregler: uppringningskontrollen

    Kontrollerna som varje samtal måste klara: rättslig grund, avregistreringar, samtalstider, försök, länder och godkännande.

  • Efterlevnadscentret

    Bevis för regelefterlevande telefonförsäljning: rättsliga grunder, blockerade samtal, poster om AI upplysning, granskningslogg och lagring.