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Compliance Center

Nachweise für rechtskonformen Telefonvertrieb: Rechtsgrundlagen, blockierte Anrufe, Nachweise zur KI Offenlegung, Prüfprotokoll und Aufbewahrung.

Öffnen Sie die App Verkauf und klicken Sie im Einstellungsteil der Seitenleiste auf "Compliance" (Fachseite). Oben sehen Sie fünf Kennzahlen: Rechtsgrundlage (Kontakte mit Grundlage), Sperrliste (Nummern), Abgelehnt (30 Tage), Art. 50 Nachweise (gehashte Einträge) und Aufbewahrung (Tage und ob die Bereinigung läuft). Die Reiter darunter enthalten die Details.

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Wer kann das nutzen

  • Inhaber
  • Administrator
  • Compliance (nur Prüfung)
  • Vertrieb (nur Lesen)
  • Nur Lesen

Schritte

  1. 1. Sperrliste

    Gesperrte Nummern ansehen und verwalten. Siehe die Seite "Widersprüche und die Sperrliste".

  2. 2. Blockierte Anrufe

    Wählversuche, die die Prüfung in den letzten 30 Tagen abgelehnt hat, mit Zeit, Firma und Gründen. Das ist der Nachweis, dass die Prüfung tatsächlich greift.

  3. 3. Nachweise zur KI Offenlegung

    Jeder angenommene Anruf schreibt einen gehashten Eintrag, der auf den vorherigen verweist. Die Tabelle zeigt Nummer, Anruf, Sprache, Version und Hash. Klicken Sie auf "Kette prüfen" oder "Vollständig prüfen". "Kette unverändert" bedeutet, dass jeder Hash übereinstimmt. "Kette gebrochen" nennt den ersten Eintrag, der nach dem Anruf verändert wurde.

  4. 4. Prüfprotokoll

    Wer was wann geändert hat: Sperren, Rechtsgrundlagen, Kontaktdaten, Ergebnisse und Bereinigungen.

  5. 5. Aufbewahrung

    Gesprächsinhalte werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist jede Nacht um 03:30 Uhr gelöscht. Der Reiter zeigt die Frist, ob die automatische Löschung aktiv ist, die letzte und nächste Bereinigung und wie viele Einwilligungen älter als fünf Jahre sind. Klicken Sie auf "Jetzt bereinigen", um sie sofort auszuführen (erfordert die Administratorberechtigung für Aufbewahrung: Inhaber, Administrator oder Compliance).

Gut zu wissen

  • Die Standardaufbewahrungsfrist beträgt 90 Tage. Sperren, Art. 50 Nachweise und Nachweise über Einwilligungen (fünf Jahre, §7a UWG) bleiben erhalten.
  • Einwilligungen, die älter als fünf Jahre sind, werden nicht automatisch gelöscht. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
  • Die Aufbewahrungsfrist lässt sich auf dieser Seite nicht ändern.

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