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Centre de conformité

Les preuves d’une prospection téléphonique conforme : bases juridiques, appels bloqués, preuves d’information sur l’IA, journal d’audit et conservation.

Ouvrez l’application Ventes et cliquez sur "Conformité" dans la partie paramètres de la barre latérale (page spécialisée). En haut, vous voyez cinq chiffres : Base juridique (contacts disposant d’une base), Liste d’opposition (numéros), Refusés (30 jours), Preuves art. 50 (entrées hachées) et Conservation (jours, et indication de l’exécution de la purge). Les onglets plus bas contiennent le détail.

Centre de conformité
Capture de cet écran

Qui peut l’utiliser

  • Propriétaire
  • Administrateur
  • Conformité (audit uniquement)
  • Ventes (lecture seule)
  • Lecteur (lecture seule)

Étapes

  1. 1. Liste d’opposition

    Consultez et gérez les numéros bloqués. Voir la page "Oppositions et liste d’opposition".

  2. 2. Appels bloqués

    Les tentatives d’appel refusées par le contrôle au cours des 30 derniers jours, avec l’heure, l’entreprise et les motifs. C’est la preuve que le contrôle fonctionne réellement.

  3. 3. Preuves d’information sur l’IA

    Chaque appel décroché écrit une entrée hachée qui renvoie à la précédente. Le tableau affiche le numéro, l’appel, la langue, la version et le hachage. Cliquez sur "Vérifier la chaîne" ou "Vérifier intégralement". "Chaîne intacte" signifie que chaque hachage correspond. "Chaîne rompue" désigne la première entrée modifiée après l’appel.

  4. 4. Journal d’audit

    Qui a modifié quoi et quand : blocages, bases juridiques, coordonnées, résultats et purges.

  5. 5. Conservation

    Le contenu des conversations est supprimé chaque nuit à 3 h 30 à l’issue de la durée de conservation. L’onglet affiche la durée, si la suppression automatique est active, la dernière et la prochaine purge, ainsi que le nombre de consentements datant de plus de cinq ans. Cliquez sur "Purger maintenant" pour l’exécuter immédiatement (nécessite l’autorisation d’administration de la conservation : Propriétaire, Administrateur ou Conformité).

Bon à savoir

  • La durée de conservation par défaut est de 90 jours. Les blocages, les preuves art. 50 et les preuves de consentement (cinq ans, § 7a UWG) sont conservés.
  • Les consentements de plus de cinq ans ne sont pas supprimés automatiquement. La décision vous appartient.
  • La durée de conservation ne peut pas être modifiée sur cette page.

Voir aussi