Reaktivierung

Wer kann das nutzen

• Inhaber
• Administrator
• Vertrieb
• Nur Lesen (nur ansehen)

Schritte

1. 1. Eine Regel anlegen

   Klicken Sie auf "Neue Regel". Geben Sie einen Namen ein und wählen Sie die Art. Legen Sie die Mindestzahl der Monate seit dem letzten Kontakt fest, die Phasen, Ausschlussbegriffe, die Herkunft und den Zeitplan ("Nur von Hand" oder "Monatlich eine Liste zur Prüfung erstellen"). Klicken Sie auf "Regel anlegen".

2. 2. Eine Liste erstellen

   Klicken Sie auf "Liste erstellen". Ist sie fertig, klicken Sie auf "Liste öffnen" oder "Prüfen".

3. 3. Prüfen

   Nutzen Sie die Reiter Vorgeschlagen, Ausgeschlossen, Herausgenommen, Genehmigt und Alle. Klicken Sie auf "Herausnehmen" oder "Wieder aufnehmen". Ausschlüsse wegen eines Widerspruchs oder eines klaren Neins lassen sich nicht rückgängig machen.

4. 4. Genehmigen

   Klicken Sie auf "Freigeben". Geben Sie den Kampagnennamen ein, wer die Termine übernimmt und ob sofort gestartet werden soll. Lesen Sie den Bestätigungstext (mindestens 20 Zeichen), setzen Sie das Häkchen und klicken Sie auf "N Kontakte freigeben". Jeder Kontakt erhält eine Rechtsgrundlage mit 90 Tagen Gültigkeit und wird in eine Reaktivierungskampagne aufgenommen.

5. 5. Verwerfen

   Klicken Sie auf "Liste verwerfen", um eine Liste zu verwerfen.

6. 6. Wiedervorlagen

   Kontakte, die um einen späteren Anruf gebeten haben, erscheinen unter "Wiedervorlagen" mit dem Fälligkeitsdatum. Klicken Sie auf "Wiedervorlage absagen", um eine zu entfernen.

Felder und Optionen

Arten

Ruhende offene Kontakte, Verlorene Deals, Verlorene Deals aus HubSpot, Bestandskunden, Wiedervorlagen.

Monate

Mindestens 3, höchstens 120. Ein gerade verlorener Deal ist kein Anlass für einen Anruf.

Ausschlussbegriffe

Bis zu 20, zusätzlich zu "kein Interesse", "nicht mehr kontaktieren" und "do not contact".

Ausschlussgründe

Widersprochen, Klares Nein, Ablehnung im Verlustgrund, Kontakt in den letzten 30 Tagen, Nachfasssequenz läuft, Anruf bereits geplant, Nummer existiert nicht, Keine Telefonnummer, Dublette in der Liste, Auf einer anderen Liste.

Status der Liste

Wird erstellt, Zur Prüfung, Genehmigt, Verworfen, Fehlgeschlagen.

Gut zu wissen

• Eine Liste enthält höchstens 2000 Kontakte.
• Die Genehmigung setzt keine Einwilligung in EMails voraus.

Verwandte Seiten

• Pipeline und Phasen

  Jeder Kontakt nach dem ersten Anruf mit Phase, nächstem Schritt, Sequenz und Termin.

• Kampagnen

  Kontakte bündeln und die Anrufe über das erlaubte Anrufzeitfenster verteilen.