Dokumentation til BizCortex

Fejlfinding

Hvad almindelige meddelelser betyder, og hvad du skal gøre.

Trin

  1. 1. Jeg ser "Ikke tilkøbt". Hvad betyder det?

    Din virksomhed har ikke tilkøbt den pakke, som denne side hører til. Kontakt din administrator.

  2. 2. Jeg ser "Du har ikke tilladelse til denne handling."

    Din rolle tillader ikke denne handling. Bed en ejer eller administrator om at ændre din rolle eller give dig en virksomhedsrolle med det nødvendige niveau.

  3. 3. Jeg ser "Din session er udløbet. Log ind igen."

    Dit login er udløbet. Klik på "Log ind", og fortsæt. Tjek åbne formularer bagefter, da indtastninger, der ikke er gemt, kan være gået tabt.

  4. 4. Jeg ser "Serveren kan ikke nås. Kontrollér din forbindelse."

    BizCortex kan ikke få forbindelse til sin server. Tjek din internetforbindelse, og prøv igen. Kontakt din administrator, hvis problemet fortsætter.

  5. 5. En meddelelse spørger "En ny version er tilgængelig. Genindlæs nu?"

    BizCortex er blevet opdateret. Bekræft for at genindlæse siden og bruge den nye version. Gem dit arbejde først.

  6. 6. Mit område viser "Ingen medarbejderpost tilknyttet".

    Din bruger er ikke knyttet til en medarbejder i denne virksomhed. Bed HR om at knytte din bruger til din medarbejderpost.

  7. 7. En app eller side, som jeg skal bruge, mangler i sidepanelet.

    Skift visningen nederst i sidepanelet til "Alle funktioner". Den enkle visning skjuler specialsider. Du kan også finde enhver side med Ctrl K eller Cmd K. Mangler den stadig, er den ikke omfattet af din rolle eller de tilkøbte pakker.

  8. 8. Opsætningstjeklisten afkrydser ikke et trin, som jeg har gennemført.

    Tjeklisten kontrollerer dine faktiske data, hver gang Start indlæses. Genindlæs Start. Ved trinnet med virksomhedsoplysninger skal juridisk navn, gade, postnummer, by og et skattenummer eller momsnummer alle være udfyldt.

Relateret