BizCortex Dokumentation

Fehlerbehebung

Was häufige Meldungen bedeuten und was Sie tun können.

Schritte

  1. 1. Ich sehe "Nicht gebucht". Was bedeutet das?

    Ihre Firma hat das Paket, zu dem diese Seite gehört, nicht gebucht. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  2. 2. Ich sehe "Sie haben keine Berechtigung für diese Aktion."

    Ihre Rolle erlaubt diese Aktion nicht. Bitten Sie einen Inhaber oder Administrator, Ihre Rolle zu ändern oder Ihnen eine eigene Rolle mit der nötigen Stufe zuzuweisen.

  3. 3. Ich sehe "Ihre Sitzung ist abgelaufen. Bitte melden Sie sich erneut an."

    Ihre Anmeldung ist abgelaufen. Klicken Sie auf "Anmelden" und arbeiten Sie weiter. Prüfen Sie danach offene Formulare, denn nicht gespeicherte Eingaben können verloren gehen.

  4. 4. Ich sehe "Server nicht erreichbar. Bitte prüfen Sie Ihre Verbindung."

    BizCortex erreicht seinen Server nicht. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiter, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

  5. 5. Eine Meldung fragt "Eine neue Version ist verfügbar. Jetzt neu laden?"

    BizCortex wurde aktualisiert. Bestätigen Sie, um die Seite neu zu laden und die neue Version zu nutzen. Speichern Sie vorher Ihre Arbeit.

  6. 6. Mein Bereich zeigt "Kein Mitarbeiterdatensatz verknüpft".

    Ihr Benutzer ist in dieser Firma mit keinem Mitarbeiter verknüpft. Bitten Sie die Personalabteilung, Ihren Benutzer mit Ihrem Mitarbeiterdatensatz zu verknüpfen.

  7. 7. Eine App oder Seite, die ich brauche, fehlt in der Seitenleiste.

    Stellen Sie die Ansicht unten in der Seitenleiste auf "Alle Funktionen" um; die einfache Ansicht blendet Fachseiten aus. Jede Seite finden Sie außerdem mit Strg K bzw. Cmd K. Fehlt sie dann immer noch, ist sie in Ihrer Rolle oder den gebuchten Paketen nicht enthalten.

  8. 8. Die Einrichtungscheckliste hakt einen erledigten Schritt nicht ab.

    Die Checkliste prüft bei jedem Laden der Startseite Ihre tatsächlichen Daten. Laden Sie die Startseite neu. Für den Schritt Firmendaten müssen Firmenname, Straße, PLZ, Ort sowie eine Steuernummer oder USt IdNr. ausgefüllt sein.

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