Dokumentasjon for BizCortex

Innlogging i kundeportalen

Hvordan kontakter hos kunder kommer inn i kundeportalen med en lenke på epost.

Kundeportalen har ingen passord. En kontakt logger inn med en lenke som BizCortex sender på epost. Bare kontakter hos en kunde der "Portaltilgang" er slått på, kan logge inn. Ansatte slår den på ved å klikke "Inviter til kundeportalen" på kontakten. Dette sender også den første lenken.

Innlogging i kundeportalen
Skjermbilde av denne visningen

Hvem kan bruke dette

  • Kundekontakter med "Portaltilgang"

Steg

  1. 1. Be om en lenke

    Åpne siden "Innlogging i kundeportalen". Skriv inn "Epostadresse" og "Selskaps ID" (står i eposten fra leverandøren) og klikk "Send innloggingslenke". Siden svarer alltid: "Hvis denne adressen er aktivert for kundeportalen, har vi sendt deg en innloggingslenke." Den avslører aldri om en adresse er kjent.

  2. 2. Åpne lenken

    Klikk lenken i eposten. Siden viser "Kontrollerer innloggingen …" og åpner portalen. Lenken er gyldig i 30 minutter og virker bare én gang.

  3. 3. Hvis lenken er ugyldig

    Siden viser "Innloggingslenken er ugyldig eller har utløpt." Klikk "Be om en ny lenke".

Greit å vite

  • En portaløkt varer i 12 timer. "Logg ut" avslutter den umiddelbart.
  • Én epostadresse kan være aktivert for flere kunder. Det sendes da en lenke for hver av dem.

Relatert

  • Kundeportal

    Hva kunder ser og gjør i portalen: fakturaer, tilbud, betalinger, kontoutskrift og fakturaadresse.