Anmeldung am Kundenportal
Wie Kundenkontakte per EMail Link in das Kundenportal gelangen.
Das Kundenportal hat keine Passwörter. Ein Kontakt meldet sich mit einem Link an, den BizCortex ihm per EMail schickt. Anmelden können sich nur Kontakte eines Kunden, deren "Portalzugang" eingeschaltet ist. Mitarbeiter schalten ihn ein, indem sie am Kontakt auf "Zum Kundenportal einladen" klicken; dabei wird auch der erste Link verschickt.
Wer kann das nutzen
- Kundenkontakte mit "Portalzugang"
Schritte
1. Einen Link anfordern
Öffnen Sie die Seite "Anmeldung am Kundenportal". Geben Sie die "EMail Adresse" und die "Firmenkennung" ein (steht in der EMail Ihres Lieferanten) und klicken Sie auf "Anmeldelink senden". Die Seite antwortet immer: "Wenn diese Adresse für das Kundenportal freigeschaltet ist, haben wir Ihnen einen Anmeldelink gesendet." Sie verrät nie, ob eine Adresse bekannt ist.
2. Den Link öffnen
Klicken Sie auf den Link in der EMail. Die Seite zeigt "Ihre Anmeldung wird geprüft …" und öffnet das Portal. Der Link ist 30 Minuten gültig und funktioniert nur einmal.
3. Wenn der Link ungültig ist
Die Seite zeigt "Der Anmeldelink ist ungültig oder abgelaufen." Klicken Sie auf "Neuen Link anfordern".
Gut zu wissen
- Eine Portalsitzung dauert 12 Stunden. "Abmelden" beendet sie sofort.
- Eine EMail Adresse kann für mehrere Kunden freigeschaltet sein; für jeden wird ein Link gesendet.
Verwandte Seiten
- Kundenportal
Was Kunden im Portal sehen und tun: Rechnungen, Angebote, Zahlungen, Kontoauszug und Rechnungsadresse.