Dokumentation til BizCortex

Login til kundeportalen

Hvordan kundekontakter kommer ind i kundeportalen med et link på mail.

Kundeportalen har ingen adgangskoder. En kontakt logger ind med et link, som BizCortex sender på mail. Kun kontakter hos en kunde, hvor "Portaladgang" er slået til, kan logge ind. Medarbejdere slår det til ved at klikke på "Inviter til kundeportalen" på kontakten; det sender også det første link.

Login til kundeportalen
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Kundekontakter med "Portaladgang"

Trin

  1. 1. Anmod om et link

    Åbn siden til login i kundeportalen. Indtast "Mailadresse" og "Virksomheds ID" (står i mailen fra din leverandør), og klik på knappen for at sende et loginlink. Siden svarer altid, at hvis adressen er aktiveret til kundeportalen, er der sendt et loginlink. Den afslører aldrig, om en adresse er kendt.

  2. 2. Åbn linket

    Klik på linket i mailen. Siden viser, at dit login kontrolleres, og åbner portalen. Linket er gyldigt i 30 minutter og virker kun én gang.

  3. 3. Hvis linket er ugyldigt

    Siden viser, at loginlinket er ugyldigt eller udløbet. Klik på "Anmod om et nyt link".

Godt at vide

  • En portalsession varer 12 timer. Log ud afslutter den med det samme.
  • Én mailadresse kan være aktiveret for flere kunder; der sendes et link for hver.

Relateret

  • Kundeportal

    Hvad kunder ser og gør i portalen: fakturaer, tilbud, betalinger, kontoudtog og faktureringsadresse.