Dokumentasjon for BizCortex

Analyse og forespørsler om papirkopier

Se hvordan bruksanvisninger brukes, hvilke spørsmål som forblir ubesvart, og håndter forespørsler om papirkopier.

Analyse viser hvor ofte bruksanvisninger åpnes, lastes ned og blir stilt spørsmål om, og hvilke spørsmål som forblir ubesvart. Den viser også forespørslene om papirkopier som lesere har sendt fra den offentlige leseren.

Analyse og forespørsler om papirkopier
Skjermbilde av denne visningen

Hvem kan bruke dette

  • Eier, Administrator, Ansatt, Regnskapsfører, Innkjøp og Leser (lesetilgang til analyse i Håndbøker)

Steg

  1. 1. Velg bruksanvisning og periode

    Åpne Analyse i sidefeltet. Velg en bruksanvisning eller "Alle bruksanvisninger" og en periode: siste 7, 30, 90 eller 365 dager. Standard er 30 dager.

  2. 2. Opprett et forslag fra ubesvarte temaer

    Velg en bruksanvisning først. Under "Ubesvarte temaer" klikker du "Opprett forslag". BizCortex grupperer spørsmålene i forslag om mangler og viser hvor mange som ble opprettet. Har bruksanvisningen ingen spørsmålskilde ennå, opprettes den for deg.

  3. 3. Håndter forespørsler om papirkopier

    Under "Papirkopier på forespørsel" ser du hver forespørsel. Send den trykte bruksanvisningen og klikk "Marker som sendt".

Felt og valg

Åpninger

Hvor ofte bruksanvisninger ble åpnet.

Lesere

Unike lesere, telt ved hjelp av anonyme daglige hasher.

PDF nedlastinger

Hvor mange PDF filer som ble lastet ned.

Spørsmål

Hvor mange chatspørsmål som ble stilt.

Ubesvart

Andelen spørsmål uten svar, i prosent, med antall åpne spørsmål.

Uvanlige massenedlastinger

Et varsel når ett anonymt nettverk har lastet ned mer enn 20 PDF filer innen 24 timer, med tidspunkt, antall og et kort hashprefiks.

Andel ubesvarte spørsmål

Et diagram over andelen ubesvarte spørsmål over tid.

Vanligste spørsmål

Spørsmålene som stilles oftest.

Ubesvarte temaer

Grupper av spørsmål bruksanvisningen ikke kunne svare på. Finnes det ingen, ser du "Ingen åpne spørsmål".

Mest siterte avsnitt

Avsnittene som chatsvarene siterer oftest.

Tilgang per versjon, Tilgang per kunde, Språk

Hvordan tilgangen fordeler seg på versjoner, kunder og språk.

Kolonner for papirkopier

Mottatt, Bestilt av, Leveringsadresse, Språk, Frist og Status (Åpen, Sendt, Kansellert).

Greit å vite

  • En papirkopi må leveres gratis. Fristen er 14 dager etter forespørselen.
  • "Opprett forslag" krever skrivetilgang til kilder i Håndbøker (Eier og Administrator som standard). "Marker som sendt" krever skrivetilgang til bruksanvisninger i Håndbøker.

Relatert