Dokumentation til BizCortex

Analyser og anmodninger om papirkopier

Se, hvordan manualer bruges, hvilke spørgsmål der forbliver ubesvarede, og håndtér anmodninger om papirkopier.

Analyser viser, hvor ofte manualer åbnes, downloades og stilles spørgsmål til, og hvilke spørgsmål der forbliver ubesvarede. Siden viser også de anmodninger om papirkopier, som læsere har sendt fra den offentlige læser.

Analyser og anmodninger om papirkopier
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Ejer, Administrator, Medarbejder, Bogholder, Indkøb og Læser (læserettighed til analyser i Manualer)

Trin

  1. 1. Vælg manual og periode

    Åbn Analyser i sidepanelet. Vælg en manual eller "Alle manualer" og en periode: de seneste 7, 30, 90 eller 365 dage. Standard er 30 dage.

  2. 2. Opret et forslag ud fra ubesvarede emner

    Vælg først en manual. Klik på "Opret forslag" under "Ubesvarede emner". BizCortex samler spørgsmålene i forslag om huller og viser, hvor mange der blev oprettet. Har manualen endnu ingen spørgsmålskilde, oprettes den for dig.

  3. 3. Håndtér anmodninger om papirkopier

    Under "Papirkopier efter anmodning" ser du hver anmodning. Send den trykte manual, og klik på "Markér som sendt".

Felter og valgmuligheder

Åbninger

Hvor ofte manualer er blevet åbnet.

Læsere

Forskellige læsere, talt ud fra anonyme daglige hashværdier.

PDF downloads

Hvor mange PDF'er der er blevet downloadet.

Spørgsmål

Hvor mange chatspørgsmål der er blevet stillet.

Ubesvaret

Andelen af spørgsmål uden svar i procent med antallet af åbne spørgsmål.

Usædvanlige massedownloads

En advarsel, når ét anonymt netværk har downloadet mere end 20 PDF'er inden for 24 timer, med tidspunkt, antal og et kort hashpræfiks.

Andel af ubesvarede spørgsmål

Et diagram over andelen af ubesvarede spørgsmål over tid.

Hyppigste spørgsmål

De spørgsmål, der stilles oftest.

Ubesvarede emner

Grupper af spørgsmål, som manualen ikke kunne besvare. Er der ingen, ser du "Ingen åbne spørgsmål".

Mest citerede afsnit

De afsnit, chatsvar oftest citerer.

Adgang pr. version, Adgang pr. kunde, Sprog

Hvordan adgangen fordeler sig på versioner, kunder og sprog.

Kolonner for papirkopier

Modtaget, Anmodet af, Leveringsadresse, Sprog, Forfald og Status (Åben, Sendt, Annulleret).

Godt at vide

  • En papirkopi skal udleveres gratis. Fristen er 14 dage efter anmodningen.
  • "Opret forslag" kræver skriverettighed til kilder i Manualer (som standard Ejer og Administrator). "Markér som sendt" kræver skriverettighed til manualer i Manualer.

Relateret