Dokumentation til BizCortex

Læserchat: spørgsmål om manualen

Lad læsere stille spørgsmål, der kun besvares ud fra den udgivne manual, med kildeangivelser.

Når "Læserchat aktiveret" er slået til under Indstillinger, og en version er udgivet, viser den offentlige læser "Ask a question about the manual". Svaret bygges kun ud fra teksten i den viste udgivelse og viser nummererede kilder. Et klik på en kilde åbner den citerede side ved den rigtige overskrift.

Læserchat: spørgsmål om manualen
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Læsere i den offentlige læser, når chatten er aktiveret
  • Ejer og Administrator kan aktivere og konfigurere den

Trin

  1. 1. Stil et spørgsmål

    Læseren klikker på "Ask a question about the manual", skriver spørgsmålet og klikker på "Send". Svaret vises, mens det bliver skrevet.

  2. 2. Kontrollér kilderne

    Hvert svar angiver sine kilder. Klik på et nummer for at åbne siden.

  3. 3. Giv feedback

    Læseren kan markere et svar som "Helpful" eller "Not helpful". Svar, der ikke hjalp, tæller som huller i analyserne.

Felter og valgmuligheder

Ansvarsfraskrivelse

Hver chat viser, at AI svar kan indeholde fejl, og at brugsanvisningen er den gældende.

Intet svar

Dækker manualen ikke spørgsmålet, ser læseren "The manual does not cover this." med servicemail og servicetelefon fra Indstillinger.

Daglige grænser

Virksomheden har en daglig grænse for chatsvar (500 som standard). Hver manual kan have sin egen lavere grænse under Indstillinger. Når en grænse er nået, oplyser chatten, at den ikke er tilgængelig mere i dag.

Godt at vide

  • En enkelt læser kan stille cirka 10 spørgsmål i minuttet og 60 om dagen pr. kode. Derefter ser læseren en besked om at vente.
  • Spørgsmål gemmes uden personoplysninger og slettes efter 12 måneder.
  • Spørgsmål, som manualen ikke kunne besvare, samles hver nat og bliver til forslag om huller, når du har sat kilden "Ubesvarede læserspørgsmål" op.

Relateret