Dokumentation för BizCortex

Analys och beställningar av pappersexemplar

Se hur manualerna används, vilka frågor som förblir obesvarade och hantera beställningar av pappersexemplar.

Analys visar hur ofta manualer öppnas, laddas ned och frågas om, och vilka frågor som förblir obesvarade. Den listar också de beställningar av pappersexemplar som läsare har skickat från den publika läsaren.

Analys och beställningar av pappersexemplar
Skärmbild av den här vyn

Vem kan använda detta

  • Ägare, Administratör, Anställd, Redovisningsekonom, Inköp och Läsare (läsbehörighet för analys i Manualer)

Steg

  1. 1. Välj manual och period

    Öppna Analys i sidofältet. Välj en manual eller "Alla manualer" och en period: de senaste 7, 30, 90 eller 365 dagarna. Standard är 30 dagar.

  2. 2. Skapa ett förslag från obesvarade ämnen

    Välj först en manual. Under "Obesvarade ämnen" klickar du på "Skapa förslag". BizCortex grupperar frågorna till luckförslag och visar hur många som skapades. Om manualen ännu inte har någon källa för frågor skapas den åt dig.

  3. 3. Hantera beställningar av pappersexemplar

    Under "Pappersexemplar på begäran" ser du varje beställning. Skicka den utskrivna manualen och klicka på "Markera som skickad".

Fält och alternativ

Öppningar

Hur ofta manualer öppnades.

Läsare

Unika läsare, räknade med anonyma dagliga hashvärden.

Nedladdningar av PDF

Hur många PDF filer som laddades ned.

Frågor

Hur många chattfrågor som ställdes.

Obesvarade

Andelen frågor utan svar i procent, med antalet öppna frågor.

Ovanliga massnedladdningar

En varning när ett anonymt nätverk har laddat ned mer än 20 PDF filer inom 24 timmar, med tidpunkt, antal och ett kort hashprefix.

Andel obesvarade frågor

Ett diagram över andelen obesvarade frågor över tid.

Vanligaste frågorna

De frågor som ställs oftast.

Obesvarade ämnen

Grupper av frågor som manualen inte kunde besvara. När det inte finns några ser du att det inte finns några öppna frågor.

Mest citerade avsnitt

De avsnitt som chattsvar citerar oftast.

Åtkomst per version, Åtkomst per kund, Språk

Hur åtkomsten fördelas över versioner, kunder och språk.

Kolumner för pappersexemplar

Mottagen, Begärt av, Leveransadress, Språk, Förfaller och Status (Öppen, Skickad, Avbruten).

Bra att veta

  • Ett pappersexemplar måste tillhandahållas kostnadsfritt. Förfallodatumet är 14 dagar efter beställningen.
  • "Skapa förslag" kräver skrivbehörighet för källor i Manualer (som standard Ägare och Administratör). "Markera som skickad" kräver skrivbehörighet för manualer i Manualer.

Relaterat