Dokumentation för BizCortex

Fliken Källor: var uppdateringarna kommer ifrån

Koppla dokument, programvaruversioner, supportärenden och läsarfrågor som källor för ändringsförslag.

Källorna matar den självuppdaterande delen av Manualer. BizCortex läser vad en källa levererar, kontrollerar om det påverkar användaranvisningarna och skriver i så fall ett utkast till ändringsförslag. Ingenting tillämpas utan godkännande. Fliken visar ett kort per typ av källa.

Fliken Källor: var uppdateringarna kommer ifrån
Skärmbild av den här vyn

Vem kan använda detta

  • Ägare och Administratör kan lägga till, konfigurera, ladda upp till och hämta från källor
  • Alla med läsbehörighet för källor i Manualer kan visa

Steg

  1. 1. Lägg till en källa

    Klicka på plusknappen på ett kort, till exempel för att lägga till GitHub utgåvor. Fyll i dialogrutan och spara.

  2. 2. Konfigurera webhooken (GitHub och GitLab)

    När du har skapat en källa för GitHub eller GitLab visar BizCortex webhookens URL och webhookens hemlighet. Hemligheten visas bara nu; kopiera den innan du stänger dialogrutan. Ange URL:en och hemligheten i repositoryts webhookinställningar och välj händelsen releases. Nya utgåvor kommer då in direkt.

  3. 3. Lagra inloggningsuppgifter

    Klicka på "Inloggningsuppgifter" på en källa för GitHub, GitLab eller ärenden och lagra en API token med läsåtkomst. Klicka på "Spara token". En lagrad token visas aldrig igen; en ny ersätter den.

  4. 4. Ladda upp dokument

    På en källa av typen Dokument släpper du filer i PDF, DOCX, Markdown eller text (upp till 50 MB vardera) i uppladdningsytan. BizCortex visar hur många poster som fångades.

  5. 5. Hämta, pausa och kontrollera poster

    Klicka på "Hämta nu" för att läsa en källa direkt. Klicka på "Pausa" för att stoppa en källa och "Återuppta" för att starta den igen. Klicka på "Poster" för att se vad källan levererade och vad det blev av det.

  6. 6. Ta bort en källa

    Klicka på knappen för att ta bort och bekräfta. Redan skapade förslag behålls.

Fält och alternativ

Dokument

Ladda upp ändringsmeddelanden, servicemeddelanden eller konstruktionsändringar. Samma fil som laddas upp två gånger tillför ingenting.

GitHub utgåvor

Nya programvaruversioner av en styrenhet eller app. Ange repositoryt som ägare/namn. Valfritt: "Ta med förhandsversioner". BizCortex kontrollerar var 30:e minut och tar också emot webhooken.

GitLab utgåvor

Utgåvor från GitLab, även egenhostat. Ange repositoryt och "Serveradress" (standard gitlab.com).

Supportärenden

Lösta ärenden från Zendesk, Freshdesk, Zammad eller Jira. Välj systemet och ett valfritt filter, till exempel en tagg eller en vy. Som standard läses bara lösta ärenden från de senaste 30 dagarna, och kontrollen sker var 60:e minut. Ett ärende med ett nytt svar läses igen.

Obesvarade läsarfrågor

Frågor som manualen inte kunde besvara grupperas varje natt till luckförslag. Varje manual kan bara ha en sådan källa.

Status

Aktiv, Pausad eller Fel. Det senaste felet visas på källan. En källa med fel går tillbaka till Aktiv efter nästa lyckade hämtning.

Antal

Totalt antal poster och nya poster, samt när källan senast hämtades eller "aldrig hämtad".

Poststatus

Ny, Inte relevant, Bearbetad, Dubblett eller Misslyckad.

Bra att veta

  • Personuppgifter tas bort innan en post lagras och innan någon AI modell ser den: mejladresser, telefonnummer, IBAN, namn efter hälsningsfraser, signaturblock, omnämnanden och varje namn som helpdesken kopplade till ärendet.
  • En post blir ett förslag bara om den är relevant och påverkar användaranvisningarna. Mycket osäkra utkast kastas.
  • Uppladdning och hämtning kräver skrivbehörighet för källor i Manualer; att lägga till, pausa och ta bort källor och lagra tokens kräver administratörsbehörighet för källor i Manualer. Som standard har Ägare och Administratör båda.

Relaterat