BizCortex Dokumentation

Auswertung und Anfragen nach Papierexemplaren

Sehen, wie Anleitungen genutzt werden und welche Fragen unbeantwortet bleiben, und Anfragen nach Papierexemplaren bearbeiten.

Die Auswertung zeigt, wie oft Anleitungen geöffnet, heruntergeladen und befragt werden und welche Fragen unbeantwortet bleiben. Außerdem listet sie die Anfragen nach Papierexemplaren, die Leser aus dem öffentlichen Leser gesendet haben.

Auswertung und Anfragen nach Papierexemplaren
Bildschirmfoto dieser Ansicht

Wer kann das nutzen

  • Inhaber, Administrator, Mitarbeiter, Buchhaltung, Einkauf, Nur Lesen (Leserecht für die Auswertung in Handbücher)

Schritte

  1. 1. Anleitung und Zeitraum wählen

    Öffnen Sie in der Seitenleiste Auswertung. Wählen Sie eine Anleitung oder "Alle Anleitungen" und einen Zeitraum: die letzten 7, 30, 90 oder 365 Tage. Voreingestellt sind 30 Tage.

  2. 2. Aus unbeantworteten Themen einen Vorschlag erstellen

    Wählen Sie zuerst eine Anleitung. Klicken Sie unter "Unbeantwortete Themen" auf "Vorschlag erstellen". BizCortex bündelt die Fragen zu Vorschlägen für Lücken und zeigt, wie viele erstellt wurden. Hat die Anleitung noch keine Quelle für Fragen, wird sie für Sie angelegt.

  3. 3. Anfragen nach Papierexemplaren bearbeiten

    Unter "Papierexemplare auf Anfrage" sehen Sie jede Anfrage. Senden Sie die gedruckte Anleitung und klicken Sie auf "Als versendet markieren".

Felder und Optionen

Aufrufe

Wie oft Anleitungen geöffnet wurden.

Leser

Unterschiedliche Leser, gezählt über anonyme tägliche Hashes.

PDF Downloads

Wie viele PDFs heruntergeladen wurden.

Fragen

Wie viele Chatfragen gestellt wurden.

Unbeantwortet

Der Anteil der Fragen ohne Antwort in Prozent, mit der Zahl der offenen Fragen.

Auffällige Massendownloads

Eine Warnung, wenn ein anonymes Netz innerhalb von 24 Stunden mehr als 20 PDFs heruntergeladen hat, mit Zeit, Anzahl und einem kurzen Präfix des Hashes.

Anteil unbeantworteter Fragen

Ein Diagramm des unbeantworteten Anteils im Zeitverlauf.

Häufigste Fragen

Die am häufigsten gestellten Fragen.

Unbeantwortete Themen

Gruppen von Fragen, die die Anleitung nicht beantworten konnte. Gibt es keine, sehen Sie "Keine offenen Fragen".

Meistzitierte Abschnitte

Die Abschnitte, die Chatantworten am häufigsten zitieren.

Zugriffe nach Version, Zugriffe nach Kunde, Sprachen

Wie sich die Zugriffe auf Versionen, Kunden und Sprachen verteilen.

Spalten der Papierexemplare

Eingegangen, Angefordert von, Lieferadresse, Sprache, Fällig und Status (Offen, Versendet, Storniert).

Gut zu wissen

  • Ein Papierexemplar muss kostenlos bereitgestellt werden. Fällig ist es 14 Tage nach der Anfrage.
  • "Vorschlag erstellen" braucht das Schreibrecht für Quellen in Handbücher (standardmäßig Inhaber und Administrator). "Als versendet markieren" braucht das Schreibrecht für Anleitungen in Handbücher.

Verwandte Seiten