Så skickar BizCortex mejl
Avsändaradressen, utskickskön, språken och loggarna bakom varje mejl.
BizCortex skickar mejl av många skäl: dokument till kunder, inloggningslänkar till portaler, signeringsbegäranden, påminnelser, godkännanden, sammanfattningar och meddelanden från säljagenten. Den här sidan förklarar vad alla dessa mejl har gemensamt. De följande sidorna beskriver varje mejl för sig.
De flesta mejl skickas från BizCortex plattformsadress (till exempel "BizCortex" med en no reply adress). Plattformens operatör konfigurerar adressen och mejlservern. Mejl från funktionerna för uppföljning och möten (AI säljagenten) kan i stället skickas i ditt företags namn och via din egen mejlserver. Se sidan "Avsändaradress och mejlserver".
Steg
1. Mejlet läggs i kö
När du klickar på en skickaknapp lämnar BizCortex över mejlet till en kö i bakgrunden. Ditt arbete sparas först. Ett problem med mejlservern gör aldrig affärshändelsen ogjord. Fakturan förblir till exempel slutförd även om mejlet misslyckas.
2. Kön levererar
Kön ansluter till mejlservern och levererar mejlet. Om mejlservern inte kan nås försöker kön igen upp till 5 gånger, med ungefär en minuts mellanrum.
3. Du kontrollerar resultatet
Dokumentmejl från Försäljning visas på fliken "Mejllogg" i försäljningsinställningarna och i mejllistan för varje dokument. Uppföljningsmejl visas i utkorgen för uppföljningsfunktionen. Signeringsbegäranden registrerar varje mejl i sin händelsehistorik.
Fält och alternativ
- Avsändare (Från)
Plattformens avsändaradress för nästan alla mejl. Uppföljningsmejl, mötesbekräftelser, mötespåminnelser och bekräftelser av förfrågningar använder ditt företagsnamn som avsändarnamn och, om den är konfigurerad, din egen mejlserver.
- Svarsadress
De flesta mejl har ingen separat svarsadress. Kalenderinbjudningar anger arrangören som svarsadress. Uppföljningsmejl använder svarsadressen från uppföljningsinställningarna (eller säljaren). Dokumentmejl från Försäljning anger ingen svarsadress, så skriv dina kontaktuppgifter i malltexten eller i din signatur.
- Format
Mejlen är oformaterad text. Några mejl har även en formaterad HTML version: assistentens sammanfattning, sammanfattningen från Advisor, brådskande insikter från Advisor och mötespåminnelser till kontakter.
- Bilagor
Beroende på mejlet: PDF dokument, filer för elektroniska fakturor (XRechnung eller ZUGFeRD), kalenderfiler (ICS), rapportfiler (CSV, XLSX eller PDF) eller den färdigsignerade PDF filen.
- Språk
Mejl till kunder och leverantörer följer kundens, dokumentets eller företagets språk. Dokumentspråk som stöds är tyska, engelska, franska, spanska, svenska, norska och danska. Vissa interna meddelanden finns för närvarande bara på tyska. Det anges på sidan för respektive mejl.
Tips
- Innan du skickar den första fakturan bör du kontrollera mejlmallarna och konfigurera din personliga mejlsignatur under Mitt konto, fliken Signatur.
- Om kunderna ska kunna svara på dokumentmejl, skriv in en svarsadress eller ett telefonnummer i din signatur eller i malltexten.
Bra att veta
- BizCortex har ingen gemensam inkorg för dokumentmejl. Svar på plattformsmejl kommer inte in i BizCortex.
- Återställning av lösenord, tvåfaktorskoder och inbjudningsmejl till ditt team kommer från inloggningstjänsten Auth0, inte från BizCortex.
Relaterat
- Avsändaradress och mejlserver
Vilken adress mejlen kommer från, hur du använder din egen mejlserver och vilka avsändarinställningar som finns.
- Din mejlsignatur och namnteckning
Konfigurera din textsignatur för mejl och din ritade namnteckning för brev, offerter och orderbekräftelser.
- Mejllogg
Se alla dokumentmejl som har skickats från Försäljning, med status.