Avsändaradress och mejlserver
Vilken adress mejlen kommer från, hur du använder din egen mejlserver och vilka avsändarinställningar som finns.
Ett mejl kan lämna BizCortex på två sätt.
Plattformsavsändaren: standard för alla mejl. Plattformens operatör anger avsändarnamn, avsändaradress och mejlserver för hela installationen. Du kan inte ändra adressen per företag.
Din egen mejlserver: används bara av uppföljningsfunktionen i AI säljagenten (sammanfattnings och påminnelsemejl till kontakter, mötesbekräftelser och mötespåminnelser, bekräftelser av förfrågningar och testmejlet). Dessa mejl visar då ditt företagsnamn som avsändare, använder Från adressen för din egen mejlserver och behåller en stabil meddelandetråd så att svar kan matchas.
Vem kan använda detta
- Ägare
- Administratör
- Alla med skrivbehörighet för försäljningsinställningarna (för mejlinställningarna i Försäljning)
Steg
1. Spara din egen mejlserver
Din egen server sparas som integrationsuppgiften "smtp" med värdena host, port, user, password, starttls och from_email. Host och from_email är obligatoriska, och from_email måste vara en giltig mejladress.
2. Skicka ett testmejl
Öppna uppföljningsinställningarna och klicka på "Skicka testmejl". Testet visar hur uppföljningsmejl kommer fram: avsändare, svarsadress och signatur. Om servern avvisar mejlet visas feltexten.
3. Ange hemlig kopia och den publika basadressen
Öppna Försäljning, Inställningar, fliken Allmänt. Fyll i "Basadress för offentliga länkar" och "Hemlig kopia för alla dokumentmejl" och spara.
Fält och alternativ
- Basadress för offentliga länkar
Appen Försäljning, Inställningar, fliken Allmänt, avsnittet "Leverans och länkar". Den webbadress som sätts framför publika dokumentlänkar ("Visa och betala online") och inloggningslänkar till kundportalen. Den måste börja med https. Lämna den tom bara om din plattformsoperatör säger det.
- Hemlig kopia för alla dokumentmejl
Samma avsnitt. En mejladress som får en hemlig kopia (BCC) av varje mejl med faktura, kreditfaktura, offert, orderbekräftelse, följesedel, kontoutdrag och betalningspåminnelse. Användbart för en arkivbrevlåda.
- Avsändarnamn
Uppföljningsinställningar. Namnet som kontakten ser. Tomt betyder ditt företagsnamn.
- Svara till
Uppföljningsinställningar. Vart svar från kontakter ska gå. Tomt betyder säljarens mejladress. Med svarsspårning påslagen går svaren först till en spårad adress och läses av agenten.
- Signatur
Uppföljningsinställningar. En signatur bara för uppföljningsmejl. Om den är tom används säljarens personliga mejlsignatur, och om säljaren inte har någon, säljarens namn och företagets namn.
- Mejlserver
Uppföljningsinställningarna visar "Egen server" med ett kort tips när din egen mejlserver är sparad, annars "Mejl skickas via plattformen."
Bra att veta
- Sidan Integrationer har ännu inget formulär för uppgiften "smtp". Din administratör sparar den via REST API, eller så gör plattformsoperatören det åt dig.
- Din egen mejlserver används bara av funktionerna för uppföljning och möten. Fakturor, offerter, portallänkar, signeringsbegäranden och alla interna meddelanden skickas alltid via plattformsavsändaren.
- Vissa mejlleverantörer (till exempel Gmail) avvisar en Från adress som de inte äger. Därför är Från adressen i uppföljningsmejl alltid adressen för din mejlserver.
Relaterat
- Så skickar BizCortex mejl
Avsändaradressen, utskickskön, språken och loggarna bakom varje mejl.
- Säljagentens uppföljnings och mötesmejl
Mejl till kontakter och säljare kring AI samtal, förfrågningar, möten och mötesantecknaren.