Dokumentation til BizCortex

Salgskontroller

Alle salgskontroller i Advisor, hvornår de udløses, og deres standardtærskler.

Salgskontrollerne ser på leads, opkald, møder og abonnementskunder. To af dem kører lige efter en hændelse og leveres til de personer, der er ansvarlige for leadet. Kontrollerne for leads, opkald og møder vises på siden Produkt af kontakten Virksomhed | Produkt (de hører til Outreach); Risiko for kundeafgang vises på siden Virksomhed.

Salgskontroller
Skærmbillede af denne visning

Hvem kan bruge det

  • Ejer
  • Administrator
  • Bogholder
  • Salg
  • Indkøb
  • HR chef
  • Læser

Felter og valgmuligheder

Efter opkaldet: hvad salg skal vide

Kører, når et opkald er afsluttet. Aftaler, åbne spørgsmål, omtale af priser og konkurrenter og næste skridt med den ansvarlige, til leadets ejer. Advarsel, når noget haster, ellers Info. Synlig med læseadgang til leads. Foreslår at åbne opkaldet eller leadet.

Efter mødet: hvad salg skal vide

Kører, når analysen af et møde er færdig. Aftaler med frister, prospektets skridt, ubesvarede indvendinger, budget og konkurrence, til ejeren og salgslederen. Advarsel, når der er aftaler, ellers Info. Synlig med læseadgang til leads. Foreslår at åbne mødet.

Leads uden kontakt, handler, der står stille

Hver nat. Åbne leads uden kontakt i no_contact_days (14), handler i samme fase i stuck_days (21) eller et forfaldent næste skridt. Højst max_findings (25) pr. kørsel. Synlig med læseadgang til leads.

Risiko for kundeafgang

Hver nat. En abonnementskunde betaler for sent, bruger meget mindre (forbruget falder med usage_drop_pct 50 % med mindst usage_min_events 10 hændelser), eller den seneste samtale inden for sentiment_days (90) var negativ (stemning under minus 0,3). Ét signal giver Info, to giver Advarsel, tre giver Kritisk. Synlig med læseadgang til kunder. Foreslår at planlægge et kundeopkald.

Mønstre for vundne og tabte opkald

Hver nat. Indvendinger, der afslutter opkald, og signaler eller eksisterende løsninger med en tydeligt anderledes bookingrate over de seneste days (90) dage. Standarder: kill_rate 0,5 (andelen af opkald, en indvending afslutter), uplift 0,15 (forskel i bookingrate). Rapporteres kun med tilstrækkeligt mange tilfælde. Synlig med adgang til opkaldsanalyser. Foreslår at åbne opkaldsindsigterne.

Relateret