Dokumentation för BizCortex

Försäljningskontroller

Alla försäljningskontroller i Advisor, när de utlöses och deras standardtrösklar.

Försäljningskontrollerna granskar leads, samtal, möten och abonnemangskunder. Två av dem körs direkt efter en händelse och levereras till de personer som ansvarar för leaden. Kontrollerna för leads, samtal och möten visas på sidan Produkt i växlaren Företag | Produkt (de hör till Outreach); Risk för kundbortfall visas på sidan Företag.

Försäljningskontroller
Skärmbild av den här vyn

Vem kan använda detta

  • Ägare
  • Administratör
  • Redovisningsekonom
  • Försäljning
  • Inköp
  • HR chef
  • Läsare

Fält och alternativ

Efter samtalet: det här behöver försäljningen veta

Körs när ett samtal är avslutat. Åtaganden, öppna frågor, omnämnanden av pris och konkurrenter samt nästa steg med ansvarig, till leadens ägare. Varning när något är brådskande, annars Info. Synlig med läsbehörighet för leads. Föreslår "Öppna samtalet" eller "Öppna leaden".

Efter mötet: det här behöver försäljningen veta

Körs när analysen av ett möte är klar. Åtaganden med förfallodatum, prospektets steg, obesvarade invändningar, budget och konkurrens, till ägaren och försäljningsansvarig. Varning när det finns åtaganden, annars Info. Synlig med läsbehörighet för leads. Föreslår "Öppna mötet".

Leads utan kontakt, affärer som står still

Varje natt. Öppna leads utan kontakt under no_contact_days (14), affärer i samma steg under stuck_days (21), eller ett försenat nästa steg. Högst max_findings (25) per körning. Synlig med läsbehörighet för leads.

Risk för kundbortfall

Varje natt. En abonnemangskund betalar sent, använder tjänsten mycket mindre (minskad användning med usage_drop_pct 50 % och minst usage_min_events 10 händelser), eller det senaste samtalet inom sentiment_days (90) var negativt (sentiment under minus 0.3). En signal ger Info, två ger Varning, tre ger Kritisk. Synlig med läsbehörighet för kunder. Föreslår "Planera ett kundsamtal".

Mönster för vunna och förlorade affärer i samtal

Varje natt. Invändningar som avslutar samtal, och signaler eller befintliga lösningar med en tydligt annorlunda bokningsgrad, under de senaste days (90) dagarna. Standardvärden: kill_rate 0.5 (andel samtal som en invändning avslutar), uplift 0.15 (skillnad i bokningsgrad). Rapporteras bara med tillräckligt många fall. Synlig med åtkomst till samtalsanalys. Föreslår "Öppna samtalsinsikter".

Relaterat