BizCortex Dokumentation

Prüfungen im Bereich Vertrieb

Jede Vertriebsprüfung von Advisor, wann sie anschlägt und ihre Standardschwellenwerte.

Die Vertriebsprüfungen betrachten Leads, Anrufe, Termine und Abokunden. Zwei davon laufen direkt nach einem Ereignis und gehen an die Personen, die für den Lead zuständig sind. Die Prüfungen zu Leads, Anrufen und Terminen erscheinen im Bereich Produkt des Umschalters Unternehmen | Produkt (sie gehören zur Kaltakquise); Abwanderungsrisiko erscheint im Bereich Unternehmen.

Prüfungen im Bereich Vertrieb
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Wer kann das nutzen

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  • Administrator
  • Buchhaltung
  • Vertrieb
  • Einkauf
  • Personal
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Felder und Optionen

Nach dem Anruf: was der Vertrieb wissen muss

Läuft, wenn ein Anruf abgeschlossen ist. Zusagen, offene Fragen, Erwähnungen von Preisen und Wettbewerbern und der nächste Schritt mit der zuständigen Person, für den Verantwortlichen des Leads. Warnung, wenn etwas dringend ist, sonst Hinweis. Sichtbar mit Leserecht für Leads. Schlägt "Anruf öffnen" oder "Lead öffnen" vor.

Nach dem Termin: was der Vertrieb wissen muss

Läuft, wenn die Analyse eines Termins abgeschlossen ist. Zusagen mit Fälligkeit, die Schritte des Interessenten, unbeantwortete Einwände, Budget und Wettbewerb, für den Verantwortlichen und die Vertriebsleitung. Warnung, wenn es Zusagen gibt, sonst Hinweis. Sichtbar mit Leserecht für Leads. Schlägt "Termin öffnen" vor.

Leads ohne Kontakt, Deals ohne Bewegung

Nächtlich. Offene Leads ohne Kontakt seit no_contact_days (14), Deals in derselben Phase seit stuck_days (21) oder ein überfälliger nächster Schritt. Höchstens max_findings (25) je Lauf. Sichtbar mit Leserecht für Leads.

Abwanderungsrisiko

Nächtlich. Ein Abokunde zahlt spät, nutzt deutlich weniger (Nutzungsrückgang von usage_drop_pct 50 % bei mindestens usage_min_events 10 Ereignissen), oder das letzte Gespräch innerhalb von sentiment_days (90) war negativ (Stimmung unter minus 0,3). Ein Signal ist Hinweis, zwei sind Warnung, drei sind Kritisch. Sichtbar mit Leserecht für Kunden. Schlägt "Kundengespräch planen" vor.

Muster für Erfolg und Misserfolg in Anrufen

Nächtlich. Einwände, die Anrufe beenden, sowie Signale oder bestehende Lösungen beim Kunden mit deutlich abweichender Terminquote, über die letzten days (90) Tage. Standardwerte: kill_rate 0,5 (Anteil der Anrufe, die ein Einwand beendet), uplift 0,15 (Unterschied der Terminquote). Wird nur bei genügend Fällen gemeldet. Sichtbar mit Zugriff auf Anrufanalysen. Schlägt "Anruferkenntnisse öffnen" vor.

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