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Paramètres : Canaux

Associez WhatsApp ou les SMS pour recevoir briefings, rappels et validations sur votre téléphone.

WhatsApp vous apporte les briefings, les rappels et les validations directement dans WhatsApp. Les SMS vous apportent les briefings et les rappels si vous n’utilisez pas WhatsApp. Chaque canal ne peut être associé que si votre administrateur l’autorise dans l’onglet Entreprise.

Paramètres : Canaux
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Qui peut l’utiliser

  • Propriétaire
  • Administrateur
  • Ventes
  • Comptable

Étapes

  1. 1. Lancer l’association

    Cliquez sur "Associer WhatsApp" ou "Associer SMS". Une boîte de dialogue affiche "Votre code", le numéro auquel l’envoyer et un code QR.

  2. 2. Envoyer le code

    Pour WhatsApp, scannez le code QR ou cliquez sur "Ouvrir dans WhatsApp" et envoyez simplement le message préparé. Pour les SMS, envoyez le code par SMS au numéro indiqué ("Ouvrir l’application SMS"). La boîte de dialogue affiche "En attente de votre message" jusqu’à sa réception.

  3. 3. Terminer

    Lorsque le code arrive, vous voyez "Associé". Cliquez sur "Terminé". Si le code n’est pas arrivé, cliquez sur "Demander un nouveau code".

  4. 4. Choisir ce que reçoit le canal

    Activez ou désactivez "Validations via WhatsApp", "Briefing via" et "Rappels via" pour chaque canal. Utilisez "Pause" pour suspendre les messages pour l’instant.

  5. 5. Dissocier

    Cliquez sur "Dissocier" et confirmez. L’Assistant cesse d’écrire à ce numéro. Vous pouvez l’associer à nouveau à tout moment.

Champs et options

Statut

En attente du code, Associé, En pause, Dissocié.

Code

8 caractères, valable 10 minutes. Après 5 tentatives erronées, le code est annulé.

Pause

Aucun message pour l’instant. Répondre STOP met également en pause.

Bon à savoir

  • Un numéro de téléphone ne peut être associé qu’à un seul membre.
  • Un SMS ne peut jamais valider d’action, même si les validations sont activées.
  • WhatsApp ne permet d’envoyer des messages libres que dans les 24 heures qui suivent votre dernier message. En dehors de cette fenêtre, l’Assistant utilise des modèles WhatsApp prédéfinis.

Voir aussi