Niveaux de relance
Définissez les délais, les frais, les intérêts de retard et les textes de chaque niveau de rappel.
Ouvrez Ventes, Relances et cliquez sur "Niveaux de relance". Trois niveaux sont créés automatiquement la première fois : 1 Rappel de paiement (7 jours de retard, sans frais), 2 Première relance (21 jours, frais de 5), 3 Deuxième relance (35 jours, frais de 10 et intérêts de retard). Chacun fixe un nouveau délai de paiement de 7 jours. Vous pouvez les modifier, ajouter des niveaux jusqu’à 10 et supprimer des niveaux.
Qui peut l’utiliser
- Propriétaire
- Administrateur
- Comptable
- Ventes
- Lecteur (lecture seule)
Étapes
1. Modifier un niveau
Utilisez le menu de ligne, Modifier.
2. Définir les délais et les frais
Saisissez Jours de retard (moment où le niveau est atteint), Frais et "Nouveau délai (jours)" (le délai de paiement imprimé sur le courrier).
3. Intérêts
Activez "Facturer des intérêts de retard". Laissez "Taux d’intérêt annuel" vide pour appliquer le taux légal allemand, ou saisissez votre propre taux.
4. Textes
Chaque langue possède son propre onglet avec Objet et Texte. Les champs vides utilisent le texte intégré, affiché en exemple. Enregistrez.
Champs et options
- Niveau
De 1 à 10. Ne peut plus être modifié après la création.
- Nom
Imprimé comme titre du courrier.
- Taux d’intérêt annuel
Vide = taux légal (§ 288 BGB) : taux de base plus 9 points pour les clients entreprises, plus 5 points pour les particuliers. Intérêts = montant ouvert multiplié par le taux et par le nombre de jours de retard, divisé par 365. Les intérêts déjà facturés dans des courriers précédents sont déduits.
- Variables de texte
Par exemple {{ customer.name }}, numéro de facture, date, échéance et total, montant ouvert, frais, intérêts, total dû, nouvelle échéance, jours de retard et niveau.
- Actif
Les niveaux inactifs sont ignorés.
Voir aussi
- Campagnes de relance
Proposez, vérifiez et confirmez les rappels pour les factures en retard.
- Paramètres des ventes
Tous les paramètres qui régissent les factures, les relances, les frais, les liens et l’envoi des emails.